Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist schön aber renovierungsbedürftig. Die Speiseauswahl ist nicht gross und etwas monoton. Ausflugsmöglichkeiten gibt es über den Reiseveranstalter, Standardprogramm und hotelnah Wassersportmöglichkeiten. Ich habe 2 Tauchgänge an einem Tag gemacht, es war eine willkommene Abwechslung zum langweiligen Hotelalltag. Es gab Animationsprogramm, das habe ich nicht ausprobiert. Das Personal spricht englisch und ich glaube russisch, leider kein deutsch. Die Abrechnung der Minibar war nicht korrekt. Ich nahm ein Getränk und eine Tafel Schokolade . Abgerechnet wurde 1 Geträmk und 2 Schokoriegel, auf nachfrage meinerseits wurde die Abrechnung mit 2 Riegeln bestätigt, und das zu einem Preis der höher war als in der Preisliste Keine Auflistung der Einzelpositionen, nur Gesamtpreis . Statt 30 EGP musste ich 57 EGP bezahlen (minibar) die Abrechnung im Restaurant war korrekt mit Einzelpositionen. Wegen 3 bis 4 Euro klingt vielleicht kleinlich, ist aber eine prinzipielle Angelegenheit.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im November 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maurice |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Maurice, ich moechte mich recht herzlich bedanken dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihr Feedback bei Holidaycheck zu hinterlassen. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Bezueglich Ihrer Kritik an der Speiseauswahl waere es fuer uns wichtig zu erfahren, was genau Ihnen gefehlt hat. Wir bieten taeglich wechselnde Themenabende, in denen woechentlich die Auswahl an Speisen varriiert. Unser Personal spricht Englisch und zum Teil Russisch und Deutsch. Ich bin vor Ort die GuestRelation uns spreche Deutsch und Englisch. Ich bedauere sehr dass es Unstimmigkeiten bei der Abrechnung der Minbar gab. Wenn ich diesbezueglich etwas fuer Sie tun kann, lassen Sie es mich bitte wissen. Sonnige Gruesse Anja Huber Guest Relation Officer Mövenpick Resort Hurghada | Hurghada, Egypt Phone: +20 65 3465100 | Fax: +20 65 3465101 E-Mail: guestrelation.hurghada@moevenpick.com | Web: www.moevenpick-hotels.com
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