Ich hatte bei Ihnen 1 Einzelzimmer gebucht.Mit dem Wunsch: bitte mit Kanalblick. Mir wurde ein Zimmer für 1 Nacht - für 75,00 € angeboten.Nachdem ich verbindlich gebucht hatte ,bekam ich von Ihnen eine Bestätigung. Beim Checkin im Hotel wurde mir gesagt,daß ich für ein Zimmer mit Kanalblick 85,00€ bezahlen müßte. Das finde ich unseriös und geldschneiderich. Ich habe den höheren Betrag bezahlt,denn es war mir peinlich mich mit Hern Hösen rumzustreiten. Vielleicht können Sie etwas bewirken.Danke.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im August 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wilfried
Alter:	71+
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Wilfried, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem gebuchten Zimmer nicht zufrieden waren. Sie haben ein Standardzimmer gebucht und dies auch bestätigt bekommen. Bitte schauen Sie nochmal in Ihre Bestätigung, dort ist vermerkt, dass das Zimmer zur Parkplatzseite liegt. Die Zimmer zur Kanalseite sind € 10.- teurer, das ist keine Preistreiberei, alle Zimmerpreise und Beschreibungen finden Sie auch immer auf unserer Internetseite. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team vom ConventGarten.

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„Direkt am Kanal, aber zugewachsen”

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