Aus DeutschlandSchön gelegenes Hotel, Aufenthalt war jedoch etwas durchwachsen. Lage am Kanal sehr gut, Frühstück ebenfalls. Zimmer und Essen in der Bar waren nicht gut.
das Zimmer hatte einen eher unangenehmen Geruch, der leider auch über den Aufenthalt nicht weg ging, leider war auch unsere Bitte nach einem ruhigen Zimmer nicht erfüllt, durch eine Weihnachtsfeier im Haus wurde der Parkplatz des Nachts mit rauchenden und lärmenden Menschen über eine längere Zeit benutzt. Ein Rätsel, wie man in solchem Zustand Auto fährt …
Frühstück war sehr gut, der Service dazu auch. Abends mal in der Bar eine Kleinigkeit gegessen, hier war gebackener Camembert auf der Karte. Es kamen 4 kleine Panade-Kugeln, die waren sehr hohl und mit einem Rest Käse gefüllt .. das war mal eine Enttäuschung. Servietten waren grad aus und gedauert hat es ewig ..
Bei der Anreise wurde uns versprochen, die kostenpflichtige Sauna mit 10 Euro pro Zimmer (also für uns 2) zu berechnen, am nächsten Tag wurden uns dann jedoch 10 Euro pro Person abgezogen .. naja. Es wurde auch nicht auf die Regeln zur Zimmerreinigung hingewiesen
Sehr schön am Kanal gelegen und nicht weit in die Stadt, super
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | F. |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthalts in unserem Haus zu berichten. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage am Nord-Ostsee-Kanal und das Frühstück positiv hervorgehoben haben. Solch ein Feedback bestärkt uns in unserem Ziel, einen angenehmen Ausgangspunkt für unsere Gäste zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihren Hinweis auf den Geruch im Zimmer sowie die Lärmbelästigung während der Weihnachtsfeier nehmen wir sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, unsere Abläufe rund um besondere Veranstaltungen und die Zimmervergabe noch einmal zu überprüfen. Ihr Eindruck bezüglich des Essens in der Bar und der langen Wartezeit tut uns leid – auch hierzu werden wir im Team Rücksprache halten, um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden. Zu Ihrer Rückmeldung bezüglich der Saunanutzung und der Kommunikation der Zimmerreinigung danken wir Ihnen ebenfalls für die Offenheit. Es ist uns wichtig, dass solche Informationen klar und transparent vermittelt werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir nehmen Ihre Kritik aufmerksam auf und nutzen sie als Ansporn, die Qualität unserer Leistungen in allen Bereichen weiter zu verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie unserem Haus bei einer zukünftigen Reise nach Rendsburg noch einmal eine Chance geben. Liebe Grüße vom Team ConventGarten
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