- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Das Hotel war sehr dreckig. Vor allem im Restaurant sah es überall aus wir im Schweinestall. Die Scheiben im Zimmer waren voller Fingerabdrücke, ( sowie im gesamten Hotel und Restaurant). Im Bad befand sich Schimmel. Zu 85% bestand das Hotel aus russischen Gästen. Das Essen war nicht abwechslungsreich und absolut nicht lecker. Als deutscher Gast ist man hier fehl am Platz.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | André |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear our valued Guest, Thank you very much for choosing to stay at Coral Beach Rotana Resort Hurghada and for taking the time to post your feedback at Holiday Check website. First and foremost, please accept my sincere apologies for the inconvenience you experienced during your stay with us. We pride ourselves in maintaining the highest standards of hospitality and clearly there can be no justifiable excuse for lack of food quality or lack of service . We do take your comments very seriously and I have personally addressed these issues with my team members for discussion and immediate improvement. We strive for the highest levels of service and facilities . In closing, please accept my sincere apologies once again and rest assured that the satisfaction of our valued guests such as your good self is & will always remain our aim. I do hope this experience will not prevent you from returning to our hotel in the future, we would like to have the opportunity to restore your confidence in our service. Looking forward to welcoming you again at Coral Beach Rotana Resort in the near future. Best regards Amr Adel General Manager Hurghada.resort@rotana.com


