Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel könnte sehr schön sein, wenn die Sauberkeit im Restaurant- und Terrassenbereich erheblich besser wäre. Die Sauberkeit im Lobbybereich und auf der Terrasse ist haarsträubend. Tische wurden nicht abgewischt und waren bis Mittags noch stark verschmutzt. Korbsessel sind wegen Verletzungsgefahr vorsichtig zu benutzen. Das Essen ist eine Katastrophe. Es wird lauwarm serviert ist kaum gewürzt und von schlechter Qualität. Es gab in diesem Urlaub etliche laute Beschwerden im Speisesaal und die Köche wirkten recht verzweifelt und teilweise hilflos. Wir haben in unserem fünften Ägyptenaufenthalt noch nie so schlechte Qualität bekommen. Über die Speisen im "italienischen" Restaurant möchte ich mich nicht weiter äußern. Wegen starker Live-Musik ist eine Unterhaltung dort nicht möglich. Zimmer und Strand waren sehr gut. Reinigung im Zimmer perfekt. Probleme mit der Klimaanlage wurden sofort behoben. Die sanitären Einrichtungen waren wirklich sehr sauber. Sehr nervig war die ständige Belästigung am Strand durch Verkäufer aus dem Hotel. Souvenirs sollte man in der Stadt kaufen - die Preise im Hotel erinnern an Abzocke. Leider ist meine Bewertung sehr negativ ausgefallen . aber nach fünf Jahren Urlaub in Ägypten mit vielen Vergleichsmöglichkeiten werden wir uns jetzt ein neues Ziel suchen. Meinen Freunden würde ich dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen - wir waren das erste Mal so richtig enttäuscht - schade.....
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Sir/ Madam, Thank you very much for choosing to stay at Rotana Coral Beach Resort and for taking the time to post your feedback at Holidaycheck website.. We greatly appreciate any feedback from our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards. On a positive note, I am very pleased that you are satisfied with some of the services provided to your good self throughout your stay. However, based on your relatively low rating and problems reported throughout your stay, I am concerned to notice your dissatisfaction. Accordingly please accept my sincere apologies for any inconvenience and for failing to meet your expectations. Please rest assured that your feedback has been communicated to concerned department heads for necessary action, where applicable. We place great value on your continued relationship with Rotana and regret the dissatisfaction of a valued guest like your good self. Looking forward to welcoming you once again at the Rotana Coral Beach Resort, should you decide to give the Resort another chance in the near future. In the meantime, if I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me. Best regards Amr Adel Hotel Manager
