Aus DeutschlandHallo, an alle Urlaubsinteressenten, für die unsere Bewertung hilfreich ist. Wir wollten uns nicht zu den Bewertungen äußern, da dieses Hotel für uns nie wieder in Betracht kommen würde. Wenn man sich die Bewertungen von 6.0 ansieht, kann man ja nur von Fakes ausgehen. Haben uns selbst bei der Hotelauswahl von den Bewertungen beeinflussen lassen, vor Ort jedoch feststellen müssen, dass Wunsch und Wirklichkeit auch weit auseinander liegen können. Bei einer 6.0 müsste die Skala ja bis 15 gehen. Die weitläufige Anlage mit den im Bungalowstil errichteten Unterkünften ist im Grunde ganz ok, wenn man Ordnung, Sauberkeit und das ganze schlampige und zum Teil verwahrloste Drum und Dran nicht mit in die Bewertung einfließen lässt. Nervig ist auch der hohe Anteil an Russen in der Anlage. Nicht wegen der Russen an sich, denn das Miteinander klappt ganz gut. Sondern einerseits sind es die Einstellung und Sympathien des Personals zu den Russen, andererseits fühlt man sich als Urlauber einer anderen Nationalität zurückgesetzt.
Die Zimmer sind geräumig und werden täglich auch gereinigt. Mehr gibt es auch nicht zu sagen, wir brauchten es nur, um nachts vernünftig zu schlafen.
Mit dem Frühstück geht der gastronomische Ärger los. Ist ein halbwegs sauberer Tisch gefunden, geht es mit vielen Unzulänglichkeiten, verteilt über den Tag, weiter. Der „Kaffeeautomat“ und die danebenstehenden Tassen sind von der Sauberkeit unter aller Sau. Das Angebot, egal zu welcher Mahlzeit, ist sehr dürftig. Wir waren enttäuscht, auch weil man es anders kennt. Die Mittagssnacks sind ein Witz. Da gibt es in den Bars eine Ansage, Whiskey, Rum und Bier sind aus. Es wird kein Nachschub geholt oder kein neues Fass angestochen, weil die Barkeeper keinen Bock haben. Wenn am Abend auf der Terrasse noch etwas getrunken wird, kann man den Tisch herumdrehen, ohne das die Gläser runterfallen, so festgeklebt waren sie darauf.
Es ist sicherlich zu unterscheiden, in welchem Bereich von Service gesprochen wird. In der Unterkunft und im Speisesaal waren wir mit dem Service zufrieden, an den Getränkeausschankspunkten war es dagegen schlechter.
Die Lage kann man durchaus mit einer hohen Bewertung einordnen. Zwei schöne Badebuchten und die Riffe am Hotelstrand entschädigen für einige Mängel in der Anlage. Wir verbrachten einen Großteil mit Schnorcheln und Baden. Zur Umgebung können wir nichts negatives sagen. Wenn das Urlaubsland Ägypten ist, kann man nicht von grünen Oasen ausgehen, die das Hotel in sich einbetten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Im Rahmen der vorhandenen Möglichkeiten gutes Angebot.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Torsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Sir/ Madam, Thank you very much for choosing to stay at Rotana Coral Beach Resort and for taking the time to post your feedback at Holidaycheck website.. We greatly appreciate any feedback from our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards. On a positive note, I am very pleased that you are satisfied with some of the services provided to your good self throughout your stay. However, based on your relatively low rating and problems reported throughout your stay, I am concerned to notice your dissatisfaction. Accordingly please accept my sincere apologies for any inconvenience and for failing to meet your expectations. Please rest assured that your feedback has been communicated to concerned department heads for necessary action, where applicable. We place great value on your continued relationship with Rotana and regret the dissatisfaction of a valued guest like your good self. Looking forward to welcoming you once again at the Rotana Coral Beach Resort, should you decide to give the Resort another chance in the near future. In the meantime, if I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me. Best regards Amr Adel Hotel Manager
