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Jan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Stark renovierungsbedürftige Hotelanlage
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und baulich sehr schlecht gepflegt. Auch der Service ist schlecht und überfordert. Einzig der Strand und das natürlich vorhandene Korallenriff sind sehr schön und lenken vom miserablen Zustand des Hotelkomplex ab. Auch ist das Animationsteam sehr engagiert und nett.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer sind alt und ungepflegt. Das Erste haben wir aufgrund von Kloakengestank nicht nur im Bad sofort wieder verlassen. Im Zweiten war Schimmel im Bad.Im Dritten dann war ebenfalls Schimmel in der Duschecke. Der Schimmel wurde nach MEHRFACHEN Beschwerden dann entfernt und überfugt. Möbel und Ausstattung wie Bettzeug, Handtücher und Fußbodenläufer wirken abgenutzt, verblichen, ausgefranst und dringend erneuerungswürdig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wer zuckerhaltige Getränke oder Wasser mit Clorgeschmack aus dem Wasserspender steht, ist hier genau richtig. Frisch gepressten Orangensaft oder Wassermelonensaft kostet 2 Euro pro Becher! Flaschenwasser gibt es schon für einen Euro pro Flasche. Über diese Preise ist eine vierköpfige Familie bei 14 Tagen Aufenthalt nicht besonders amüsiert, zumal ja "all inclusive" zum angemessenen Preis gebucht wurde. Wie gesagt, ein Schnäppchen war das nicht. Das "Hauptrestaurant" war eine große laute Essenhalle. Die Halle glich eher einer Kantine als einem Restaurant. Auch hier bot ein anderes Vier Sterne Hotel in Hurghada im letzten Jahr eine ganz andere Qualität mit ThemenRestaurants. Das Angebot an Speisen wiederholte sich in den 2 Wochen Aufenthalt sehr oft. Den angebotenen SaftMix aus Süß- und Farbstoff mit den Namen Orange oder BlackBerry konnten wir bald nicht mehr sehen. Softgetränke wie Cola, Fanta und Sprite sind bekanntlich auch nicht gesünder.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Rezeption reagiert erst nach mindestens viermaligen Beschwerden. Die "Guest Relation" versucht den Zustand nur schön zu reden und mit "afrikanischem Standard" zu begründen. Ich hoffe die beiden Damen sind nicht nur angestellt um positive Fakebewertungen zu verfassen. Da wir aber im letzten Jahr in einem anderen 4 Sterne Hotel in Hurghada für fast die Hälfte des diesjährigen Preises waren, wirkten die Erklärungsversuche nur lachhaft. Eine unterjährige Preissteigerung war uns bei der Buchung bekannt. Aber eine deutlich schlechtere Qualität zum fast doppelten Preis ist nicht hinnehmbar. Auch versprach der Vertreter von dem Reiseveranstalter FTI ein besseres Hotel zu finden. Später am Tag stellte sich allerdings heraus, daß dies 900 Euro Aufpreis kosten sollte. DANKE dafür FTI. "TOLLE LEISTUNG!" Für uns heißt das nie wieder bei FTI buchen!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel befindet sich nahe am Flughafen Hurghada. In die Altstadt wird ein kostenloser fahrservice einmal pro Aufenthalt angeboten. Vom hotelstrand können direkt bootsausflüge oder Quadsafaries gebucht werden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools und weitere FreizeitEinrichtungen waren genau so desolat wie die gesamte Anlage. Massagen waren eher teuer, deshalb von uns nicht gewünscht. Hier gibt es zusatzsterne für das engagierte Animationsteam und das tolle Korallenriff direkt am Strand. Wer Lust hat kann für nicht wenig extra Geld Windsurfing üben, eine Bootstour zum schnorcheln oder tauchen machen oder ne Runde auf einem Kamel, Pferd und Quad reiten.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jan, Vielen dank das Sie sich für das Coral Beach Resport Hurghada entschieden haben und Sie sich die zeit genommen haben, ihr Feedback bezüglich unseres Hotel zu posten. Wir freue uns über alle Kommentare von unseren Gästen und streben ständing nach den höchsten Qualitatsstandards.Ihre Kritikpunkte bezüglich unseres Hotels wurden zur Kenntnis genommen und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet.Es wurden sofort Korrekturmassnahmen ergriffen.Denn nur durch Konstruktives Feedback unserer geschätzten Gäste können wir die Qualität unsere Dienstleistungen erhalten und weiter verbessern.Obwohl Ihr letzter Besuch in unserem Resort Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat,hoffen wir ,das Sie diese Erwartungen nicht davon abhalten wird in unser Resort zurückzukehren. Bis dahin alles gute. Mit freundlichen Grüßen Guest Relation