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Inge (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Vorsicht bei Buchung, nichts übereilen
3,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Werde nicht wieder dieses Hotel aufsuchen, was mir sehr leid tut wegen der Angestellten. Diese Leute, egal ob im Restaurant, Rezeption, Pool oder an den verschiedenen Bars, waren sehr hilfsbereit, man sollte sie aber auch sponsern. Das Hotel ist von 99 % auf Russen und Einheimische ausgerichtet. Gehäufte Teller, Lautstärke und allgemeiner Zustand für Europäer ungewöhnlich. Für mich n einem 4 Sterne Hotel auf jeden Fall nicht akzeptabel. Vielleicht sollte man selbst dies ausprobieren und REINFALLEN!!!!!!!!!!!!!!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Inge
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sir/ Madam, Thank you very much for choosing to stay at Rotana Coral Beach Resort and for taking the time to post your feedback at Holidaycheck website. We greatly appreciate any feedback from our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards. On a positive note, I am very pleased that you are satisfied with some of the services provided to your good self throughout your stay. However, based on your relatively low rating and problems reported throughout your stay, I am concerned to notice your dissatisfaction. Accordingly please accept my sincere apologies for any inconvenience and for failing to meet your expectations. Please rest assured that your feedback has been communicated to concerned department heads for necessary action, where applicable. We place great value on your continued relationship with Rotana and regret the dissatisfaction of a valued guest like your good self. Looking forward to welcoming you once again at the Rotana Coral Beach Resort, should you decide to give the Resort another chance in the near future. In the meantime, if I can be of any assistance, please do not hesitate to contact me. Best regards Amr Adel General Manager