Alle Bewertungen anzeigen
Marco Flavio (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024 • 3 Wochen • Strand
Gute und saubere Hotelanlage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Endlich mal eine modernisierte Hotelanlage (nur max. 20 % in der Karibik), die einen sorgenfreien Urlaub ermöglicht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind neu eingerichtet, was in der Karibik eine absolute Seltenheit darstellt. 95% aller Hotels haben ein Investitionsstau. Geräuschkulisse je nach Zimmerlage problematisch. Innerhalb des U-förmigen Gebäudes (schallt wie in einer Musikbox) zu Feiertagen & Wochenende recht laut. Personen unterhalten sich oder verrücken Stühle um 3 Uhr morgens. Auch liegen manche Zimmer nahe an der nächst lauten Klimaanlage (ältere Modelle). Zimmerverdunklung möglich, allerdings fehlt an der Seite des Vorhangs ein Haken zur Fixierung, so dass Licht von der Seite die Räume nachts noch leicht beleuchtet. Für Lichtempfindliche ein abendlicher Kampf der Gardinen-Justierung. Mücken-Flecken lassen sich mit Feucht-Tücher leicht entfernen. Das es hier eine Baustelle geben soll, können wir nicht bestätigen bzw. war das vielleicht mal so. Im Bad ist das Licht viel zu grell (weiß), aber da nur ein Spot am Waschbecken nicht wirklich hell. Jede Reinigungskraft hat lediglich Zugang zu den Zimmern ihrer Zuständigkeit. So wird sichergestellt, dass im Falle eines Diebstahls nur ein bestimmter Personenkreis, infrage kommt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Der Geburtstag wird beim Check In nicht erfasst. Selbst auf den Hinweis, dass die Partnerin Geburtstag hat wurde lediglich auf ein Themenrestaurant verwiesen, wo noch Plätze frei waren. Später mussten wir dann miterleben, wie andere Geburtstagsgäste vom Personal besungen wurden, das war jedes Mal unangenehm, da meiner Partnerin eine solche Ehre trotz ausdrücklicher Anfrage, nicht zuteil wurde. Geburtstagsmanagement ist stark verbesserungswürdig.


    Service
  • Sehr gut
  • Beschwerden nimmt das Hotel ernst und hilft Problemen auch ab. Getränke können sowohl an der Strandbar als auch vom Liegestuhl aus geordert werden. Starker guter Kaffee wird am Tisch eingeschenkt und regelmäßig nachgefüllt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schöner palmengesäumter Sandstrand. Sonnenschirme, die Palmen bei der Schattierungswechsel unterstützen fehlen. Der Strand lädt zu einem Spaziergang ein, der viel Plastikmüll offenbart. Hier müsste die Kommune regulatorisch eingreifen. Obwohl es zwei Volleyball Felder gibt, wird lediglich jenes benutzt, was zwischen den Liegen und dem Meer liegt und die Sonnengäste regelmäßig gefährdet. Der (instabile) WLAN ist weder verschlüsselt noch mit einem Passwort versehen. So können Kontodaten der Gäste leicht abgefangen werden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Disco: Musik ist viel zu laut (Boxen kratzen) und einfach nur schlecht (hinter DJ fehlt) Auch die Animationsabende sind eher für das spanische Publikum oder für die Animateure selbst. So hört der Moderator sich gerne selbst singen (Karaoke) oder zwei Animateure spielen Volleyball, während zwei Kunden am Spielfeldrand warten müssen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im April 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco Flavio
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marco, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und stimmen zu, dass unser aufmerksames Personal eine Schlüsselrolle für das Gesamterlebnis unserer Gäste spielt. Das gesamte Team arbeitet sehr hart daran, sicherzustellen, dass wir einen qualitativ hochwertigen Service und ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis bieten. Wir danken Ihnen noch einmal für diese wunderbare Meinung, es war uns eine Freude, sie zu lesen und wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.