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Alexander (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde komplett renoviert und im August 2021 wiedereröffnet (Quelle: Hotel, August 2021).
Willkommen in der Hölle/Welcome to hell
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel wird im Internet als gutes 3 Sterne Hotel angepriesen. Die Wahrheit sieht jedoch anders aus. Hier eine Auflistung dessen was uns am Meisten gestört hat: - Wackelnde Armaturen im Badezimmer - Zimmer werden nicht jeden Tag geputzt und es werden auch nicht jeden Tag die Betten gemacht - die Wassertemperatur im Pool beträgt unter 12° C !!! Bitterkalt !!! - zwei von drei Poolduschen sind funktionsuntüchtig - Reklamation an der Rezeption war erfolglos - die Pool-Liegen sind dreckig (Vogelkot, Getränkeflecken, Essensreste) - die Rezeption ist inkompetent und nicht gerade hilfsbereit (z.B. beim Mieten eines PKWs) - kein funktionsfähiges WiFi und auch die Festnetz-Internetecke (gegen Gebühr) funktionierte nicht - das Hotelpersonal bemühte sich nicht darum abhilfe zu schaffen - Das Zimmer unserer Mitreisenden roch penetrant modrig - der Grund konnte jedoch nicht gefunden werden - In jedem Zimmer gibt es zwei alte Braune Teppiche im Schrank die ebenfalls penetrant stinken - Der TV im Zimmer ist klein (höchstens 15") und es gibt keine Fernbedienung sowie nur wenige Deutsche Sender - Die Zimmer sind extrem "hellhörig" - man hört alles was die Zimmernachbarn machen - Die Poolbar ist in einem Nebenraum und nicht direkt am Pool und sie ist auch nicht immer besetzt und es gibt dort nur minderwertige Snacks (meistens Reste vom Frühstück) - die Lebensmittel sind nicht gekühlt und liegen offen in irgendwelchen Behältern herum - Wenn das Restaurant öffnet werden alle Gäste aus der Poolbar hinausgeworfen und die Bar abgeschlossen - genauso ist es mit dem Restaurant wenn die offiziellen Essenszeiten vorbei sind werden die Gäste unfreundlich gebeten das Restaurant zu verlassen, auch wenn sie noch gar nicht mit dem Essen fertig sind. Keine Chance für jemanden, der z.B. ein Frühstück verpasst hat noch irgendwas zu bekommen. Das Restaurant wird dann verschlossen. - Die Bar für die Abendliche Unterhaltung in der auch das sogenannte Animationsprogramm stattfindet öffnet um 19 Uhr und schließt Pünktlich um 23 Uhr - man wird wie beim Restaurant und der Pool-Bar auch unfreundlich hinausgeworfen. Egal ob man leergetrunken hat oder nicht. - Den Rest der Woche läuft in der Bar nur schlechte Musik (nichts aktuelles, vieles unbekanntes) und es werden auf einem Flat-TV immer die gleichen Youtube-Videos von irgendwelchen Surfern gezeigt - Animation ist nur 2 x pro Woche Abends für maximal 2 Stunden und es handelte sich während unseres Aufenthalts nur um minderwertige Live-Musik von Amateurmusikern vorgetragen. In unseren Augen keine Animation sondern nur ein Notprogramm. Das Hotel ist baulich in einem mittelmäßigen Zustand, man sieht dass dort kein Geld mehr investiert wird, alles wird verfallen gelassen (Putz bröckelt von den Wänden, lose Bodenfliesen usw.) - es gehört auch mal wieder gestrichen. Und das Beste zum Schluß: DAS RESTAURANT - Das Frühstück, das Mittag-, und das Abendessen waren teils ekelhaft. - Sehr fettig und schlecht gekocht - kein Guter Geschmack. - Keine Warmhaltemöglichkeiten - Essen war oft schon kalt / lauwarm beim holen - Hygiene lässt sehr zu wünschen übrig: Die Teller und das Besteck im Restaurant waren sehr oft verschmutzt und mussten per Hand aussortieret werden. Das Besteck ging auch dauernd aus, weil das Personal nicht mit dem spülen und wiederauffüllen hinterherkam. - Die Getränke (vor allem die Fruchtsäfte) kommen aus Automaten (TetraPak) und waren ungenießbar. - Alle Tische waren klebrig und dreckig, der Boden des Restaurants wird nur selten gereinigt - Das Ambiente ist nicht der Rede wert und es ist sehr laut beim Essen. - Die Hintergrundmusik ist genauso schlecht wie die Musik in der Bar. Das einzige Einigermaßen genießbare im Hotel ist das Bier. Es schmeckt nicht schlecht. Was uns auch positiv überraschte: die öffentlichen Toiletten innerhalb des Hotels waren einigermaßen sauber. Mein FAZIT: Dieses Hotel ist überhaupt nicht weiterzuempfehlen. Es hat seine 3*** nicht verdient, eher nur 1* Und am Eingang sollten die Gäste mit den Worten "Welcome to hell" begrüßt werden, das entspricht eher der Wahrheit als "Welcome to paradise"


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:26-30
    Bewertungen:2