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Inge (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Honneymoon wurde zum Ekelurlaub
2,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ein kleines Hotel an einer wunderschönen Bucht, traumhaften Hausriff perfekt zum Schnorcheln und Tauchen. Und das war das einzig Positive...leider Bereits am 1. Tag bekamen wir den schlechten Service bzw GAR KEINEN Service zu spüren, scheinbar gaben wir mit 2 Euro Trinkgeld zu wenig...Freundlichkeit und Service musste man sich erkaufen...wir wurden komplett ignoriert! Wir wurden weder mit Getränken bedient, noch bekamen wir Besteck wenn wir nachfragten, nein ganz im Gegenteil die Kellner wurden auch noch frech wenn man sie ansprach. Dies war meine 12. Ägyptenreise in 15 Jahre aber so etwas wie in diesem Hotel habe ich noch nicht erlebt. Der absolute Horror ereignete sich dann bereits am 2. Tag als wir einen Käfer im Brötchen beim Frühstück hatten. Auf eine Reklamation hin wurden wir nicht wirklich ernst genommen, es wurde uns ein "Candle ligth Dinner" am Strand versprochen, nachdem wir nach einigen ´TAgen fragten was mit unserem Candle ligth Dinner sei wußte der Herr an der Rezeption (Peter) nichts mehr von seinem Versprechen ! Es folgten weitere Mängel wie z.b. Schimmel im Saftspender (als ich das fotografierte wurde ich dem Restaurant verwiesen) Schimmel und Kalk am Heisswasserspender, dreckige Plastikbecher, Getränke schmeckten alle nach Sprite, Herpesgefahr, hinter dem Haus der Spa Bereich eingebettet in Müll, einem stillgelegten Pool und alte kaputte Stühle, im Restaurant suchte man ständig nach Besteck, es gab keine Untertassen , keine Löffel, das Essen war eintönig , nicht gewürzt und wie bereits erwähnt sollte man ganz auf Backwaren verzichten. Das Zimmer war OK, es war sauer und gross genug . TV haben wir nicht genutzt und WLAN ebenfalls nicht . Wem mangelnde Hygiene nichts ausmacht kann hier sicher einen erholsamen Urlaub verbringen, wir aber sind mit Herpes und heftigen Magen Darm Beschwerden Heim gereist !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Inge
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit einigen unserer Dienstleistungen gemacht haben. Da uns die Qualität unserer Dienstleistungen sehr am Herzen liegt, entschuldigen wir uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden diesen Vorfall eingehend untersuchen und Maßnahmen ergreifen, um unsere Qualitätskontrollprozesse zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung Coral Sun Beach