Wir sind nun seit Donnerstag, den 2.8.18 wieder in Deutschland und ich muss sagen, das ich froh darüber bin. Wir waren letztes Jahr ebenfalls in diesem Hotel und waren sehr zufrieden. Allerdings war es dieses Jahr das ganze Gegenteil. Um nicht wie fast jeder auf dem Essen herumzureiten, nur eine kurze Rückmeldung dazu. Essen ist ja nahezu in jedem Hotel "gewöhnungsbedürftig", aber meist kann man sich ganz gut damit arrangieren und findet immer was zum essen. Dennoch kann ich erwarten, das ich frische Speisen bekomme und keine verdorbenen Lebensmittel, wie es diesmal der Fall war. Die Kellner muss ich allerdings sehr loben. Diese Speisen wurden nach Ansprache auch sofort vom Buffet entfernt. Die Kellner sind ebenso wie im vergangenen Jahr sehr bemüht. Nun zum Zimmer ? Was soll ich sagen ? Sauber machen kann man das leider nicht nennen. Unsere Zimmer wurden zum Teil auch zwei Tage komplett ausgelassen. Auf Anfrage bei der Rezeption, ob wir zumindest frische Handtücher bekommen könnten, wurde erstmal nicht reagiert. Eine dreiviertel Stunde später haben wir erneut gefragt und dann wurden die Zimmer um 17 Uhr!!! endlich ein wenig gereinigt. Als Entschuldigung brachte der junge Mann dann eine Dose Pepsi mit den Worten: "Present from Hotel". Ok, vielen Dank ..... allerdings war diese Dose zum Urlaubsende auf unserer Liste aufgeführt und wir mussten sie bezahlen. Unglaublich, aber ok. Kleiner Betrag und keinen Streit wert. Bereits am dritten Tag fiel uns auch auf, das neben dem Raumpfleger auch ein Mann von der "Security" (die Männer die vorne vorm Bildschirm sitzen) mit ins Zimmer ging. Dies machte mich neugierig. Als ich in unser Zimmer ging saß dieser besagte Mann ganz dreist auf dem Schrank und aß meine Sonnenblumenkerne mit voller Hingabe. Das machte mich fassungslos. Darüber hinaus fehlte auch täglich Kaffee (kleine einzelne Jacobspäckchen). Das ärgerte mich ungemein, aber ein Gespräch mit dem Geschäftsführer wurde seitens der Rezeption gekonnt abgewiesen. Dies hatte natürlich auch einen Grund. Wir beobachteten abends ein älteres Ehepaar, welches auschecken wollte. Die Frau bezahlte die angelaufene Zimmerrechnung. 30 Minuten später wurde sie erneut durch lautes Pfeifen und "Hey" rufen an die Rezeption zitiert. Nun sollte sie nochmal bezahlen. Die Frau war völlig außer sich und ich versuchte zu vermitteln. Das war jedoch überhaupt nicht erwünscht. Lautstark wurde ich gebeten mich nicht einzumischen, da dies nicht mein Problem sei. Unsere Zimmer seien ja nun schließlich sauber und deswegen solle ich die Rezeption verlassen. Sie werden offensichtlich nicht gern dabei ertappt, wenn Gäste übers Ohr gehauen werden. Diesen Vorfall bekam ich dann wie bereits zum Teil geschildert über den ganzen Urlaub zu spüren. Egal in welcher Hinsicht. Ein Geburtstagsständchen, wie es normal üblich ist, bekam ich dann auch nicht mehr. Der Rezeptionist gab den Namen nicht weiter und so saßen wir beim Abendessen und ich freute mich auf ein liebevolles Ständchen der Ägypter mit ihren Trommeln. Dies blieb natürlich aus und als wir oben in der Lounge saßen wurde meine Torte auf das Zimmer gebracht. Wir saßen daneben und wurden ignoriert. Das freute den Rezeptionisten sehr. Er strahlte förmlich. Es verschwanden leider noch diverse andere Sachen, aber dies alles aufzulisten würde den Rahmen sprengen. Nach wie vor bin ich trotzdem der Meinung, das es nicht selbstverständlich ist sich an den Sachen der Gäste zu bedienen, egal wie kleinlich es auch ist. Das nennt man Diebstahl. Jaaaa..... es war so viel los. Animation war ebenfalls eine Erfahrung wert. Das ist scheinbar wirklich Geschmackssache. Ich bin allerdings so alt wie die Animateure und fand es katastrophal. Laute, kratzende Musik schallte aus den Lautsprechern und viele Gäste waren von der Auswahl der Musik wenig begeistert. Viele standen auf und gingen. Das störte die Animateure aber nicht. Die animieren/bespaßen sich dann halt gegenseitig. Wir haben sie dann gemieden so gut es ging. Um neben unseren schlechten Erfahrungen vom Hotel auch noch was positives zu schreiben: Nach wie vor ein phänomenales Hausriff, schöner Strand und toller Service durch die Beachboys und die Kellner am Strand. Auch die Ausflüge durch den Geschäftsführer Mody Mohamed von der Quad&Aqua- Station sind sehr empfehlenswert. Keine überlaufenen Boote, tolles Essen an Bord, tolle Riffe unterwegs(ebenfalls nur unser Boot), tolle Crew( wahnsinnig hilfsbereit und aufmerksam), super Preisleistungsverhältnis. Über die anderen Ausflüge lässt sich sicher streiten..... Ich erläutere hier nur meine Erfahrung und meine Empfindungen bei den Touren. Ich persönlich brauche keinen Ausflug mehr über den Fischmarkt in Hurghada oder ähnliches. Naja, das waren so im Groben unsere Erlebnisse in diesem Hotel. Leider kommt diese außergewöhnlich hohe positive Bewertung durch diverse Stammgäste, die offensichtlich mit Scheuklappen durch den Urlaub maschieren. Ich bin der Meinung, das dieses Hotel keine **** Sterne verdient hat. Der Meinung war ich allerdings auch letztes Jahr trotz Zufriedenheit schon. Es sind zwar einige Neuerungen, welche auch schön auf der Facebookseite repräsentiert werden, allerdings alles nur gegen Aufpreis für jede einzelne Aktion. Definitv bei "all inklusive" nicht gerechtfertigt und einfach nur unverschämt. Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen und uns demnächst ein anderes Reiseziel suchen. Man sollte sich nicht immer auf das Internet verlassen, sondern vielleicht doch im Bekannten -und Freundeskreis nach den Erfahrungen fragen. Aber selbstverständlich kann sich jeder selbst ein Bild davon machen. Viel Spaß und einen schönen Urlaub mit viel Erholung und weniger Aufregung......
Betten ok, Tv vorhanden( nur ägyptisches Tv), kein großer Komfort. Bad eher renovierungsbedürftig. Zum Teil sehr dreckig und abgenutzt.
Buffet wenig anwechslungsreich, verdorbene Speisen zum Teil
Kellner sehr nett und zuvorkommend. Rezeption leider weniger. Lehnen Beschwerden direkt ab.
Wenn man wirklich Ruhe sucht... Die findet man hier auf jeden Fall. Weit und breit nichts in Sicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool dreckig und total überchlort. Animationsteam katastrophal. Einfach nur aufdringlich und nervig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jenny |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit einigen unserer Dienstleistungen gemacht haben. Da uns die Qualität unserer Dienstleistungen sehr am Herzen liegt, entschuldigen wir uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden diesen Vorfall eingehend untersuchen und Maßnahmen ergreifen, um unsere Qualitätskontrollprozesse zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung Coral Sun Beach


