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Edith (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 2 Wochen • Strand
Wer Ruhe will, ist hier richtig!
3,5 / 6

Allgemein

Das Hotel an sich ist schön,ruhig, nicht sehr groß, was ich ja auch wollte. Allerdings hat mich der Zustand stellenweise erstaunt, da das Hotel ja noch ziemlich neu war. Die schlecht schliessenden Balkontüren, teilweise marode Schränke usw. sprachen eine andere Sprache. Bei All inclsive mußte man gehörig Abstriche machen. Oft hieß die Antwort "Finished", z.B. bei Wein und Soda. Silvester wurde nicht mal um 24 Uhr ein Sekt ausgeschenkt und man wurde genötigt den Wein für 23€ die Flasche zu kaufen. Ansonsten wartete man ewig auf Getränke. Und das bei einem saftigen Silvesteraufschlag. Heiligabend übrigens ebenso. Das war nicht so toll. Dies empfanden wir als Abzocke, wie andere Gäste übrigens auch. Sowas kann einem die Feiertage gründlich versauen. Das die Gäste überwiegend aus Deutschland kamen war positiv. Keine Russen!!!!!!!!!! Was man noch unbedingt bedenken sollte: wenn man dieses Hotel bucht sollte man sich damit abfinden, dass es für 110 Zimmer nur 20 Windbreaker am Strand gibt. Und wer schon einmal in Ägypten war, weiss, dass ohne Windbreaker ein Aufenthalt am Strand zu dieser Jahreszeit kaum möglich ist. Das bedeutet entweder, man steht um 5 Uhr auf und reserviert sich einen Windschutz, oder man bezahlt dem Beachboy ein saftiges Trinkgeld und bekommt auch um 10 Uhr noch einen. Schade, schade!!!!!!!!!!!!!! Deswegen nur drei Sonnen von mir.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren groß, sehr sauber, aber dafür, dass es ein verhältnismäßig neues Hotel ist, doch schon sehr verwohnt. Balkontüre schliesst nicht, auch nach Reklamation nicht, was in der Nacht nervig war, wenn der Wind ums Hotel fegte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war im grossen und ganzen ok, aber nicht unbedingt der Bringer. Frühstück war sehr eintönig und wenig abwechslungreich. Mittag und Abendessen war ok und schmackhaft. Der Aufschlag für Heiligabend und Silvester war nicht gerechtfertigt,da es nichts anderes gab, als sonst, sondern nur aufwendiger präsentiert.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist durchweg freundlich, versucht alles, einem die Wünsche zu erfüllen. Manche sprechen deutsch, aber mit englisch kommt man immer weiter. Mängel werden leider nur selten abgestellt, obwohl die Gästebetreuung deutsch spricht, aber immer Ausreden parat hat. Bei ihr hat man das Gefühl, dass sie einen nur abwimmelt. Ein klarer Minuspunkt. Ich hab es persönlich zu spüren bekommen. Die Kellner sind alle supernett, freundlich, auch ohne Trinkgeld. Beschwerden werden durch die Gästebetreuung fast immer mit der Ausrede, dass dies oder das der Revulution zum Opfer gefallen sei. Und sowas geht gar nicht. Auch der Reiseleiter vor Ort ist keine große Hilfe, gibt falsche Infos, wie ich nach Rückkehr in Deutschland feststellen musste. aber das ist eine zu lange Geschichte für hier. Daher auch hier leider nur drei Sonnen, sonst wären es vier geworden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand, hat ein eigenes Hausriff. Einkaufsmöglichkeiten sind aufgrund der Lage schlecht. Im Hotel ist ein Geschäft mit saftigen Preisen. Nach Hurghada sind es immerhin über eine Stunde mit dem Shuttlebus. Ausflüge kann man natürlich machen, aber auch hier muss man lange Fahrtzeiten in Kauf nehmen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam hat sich sehr bemüht, vor allen Dingen an Silvester, daher fünf Sonnen. Die sind alle echt supernett und freundlich. Strand ok, aber wie schon beschrieben, viel zu wenig Windbreaker. Und nur Ausreden deswegen, keinerlei Abhilfe seitens der Gästebetreuung oder des Reiseleiters.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edith
    Alter:56-60
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit einigen unserer Dienstleistungen gemacht haben. Da uns die Qualität unserer Dienstleistungen sehr am Herzen liegt, entschuldigen wir uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir werden diesen Vorfall eingehend untersuchen und Maßnahmen ergreifen, um unsere Qualitätskontrollprozesse zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung Coral Sun Beach