Die weiblichen Angestellten sind sehr freundlich und nett, die männlichen vor allem an der Rezeption und ein älterer Kellner der zuständig ist für die Poolbar übertreffen sich an Arroganz und Überheblichkeit.Man nimmt für alles Geld, sogar 5,.Euro pro Std.für Late Check out, dass gehört in vielen Hotels einfach zum Service, ebenso wie kostenfreies WILAN, das hier ebenfalls berechnet wird. Das Essen war oftmals TK Ware und ein absolut liebloses Arrangement bei einem Geburtstag. Zimmer sind unglaublich hellhörig und auf der Straßenseite ist es vor Lärm kaum zu ertragen. Auf dem Balkon waren wir bis 3 Uhr Nachts ausgesperrt,Tür fiel ins Schloss und ließ sich von außen nicht mehr öffnen und nur durch Zufall haben wir jemand erreicht der dann die Rezeption verständigte und uns befreite.....kam übrigens keine Entschuldigung.Wenn die weiblichen Angestellten nicht so nett und freundlich gewesen wären würde meine Bewertung noch schlimmer ausfallen. Fazit: 3 Sterne sind absolut genug.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im April 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Horst Pavarotti
Alter:	51-55
Bewertungen:	15

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Anette Zunächst einmal würden wir uns gerne bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für unseres Hotel für Ihren letzten Aufenthalt im Gran Canaria entschieden haben, und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nicht komplett zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Das Wohlbefinden unserer Gäste steht bei uns stets an erster Stelle, es tut uns leid, dass wir Ihnen diesen Eindruck dieses Mal nicht durchgängig vermitteln konnten. Mit freundlichen Grüssen, IFA BEACH & LOPESAN HOTEL

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