COSMO Hotel Berlin Mitte

Sehr geehrter Patrick, erst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bei uns hier im COSMO sehr herzlich bedanken. Danke auch für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen das Frühstück wieder mal sehr gut gefallen hat - wie Sie bereits wissen, legen wir sehr viel Wert auf eine nachhaltige, regionale und BIO-zertifizierte Küche, daher freut es uns sehr, Ihre lobenden Worte zu lesen. Allerdings sind wir traurig zu erfahren, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes bei uns so positiv waren. Dies tut uns sehr leid, denn wir schätzen Sie als wiederkehrender Gast sehr und möchten gleichzeitig appelieren, uns doch noch eine Chance zu geben. Wir haben eine vollständige Untersuchung durchgeführt und haben Ihre Nachricht weiterhin nicht finden können. Könnten Sie uns bitte mitteilen, um welche nachricht es sich gehaldelt hat und wie Sie sie übermittelt haben? Das wäre uns sehr wichtig und hilfreich, da wir der Problematik auf den Grund gehen möchten. Sollten Sie Ihre Nachricht direkt an SPG geschickt haben, so müssen wir Ihnen hiermit mitteilen, dass wir auch von dort kein Feedback bekommen haben. Bitte treten Sie mit uns in Kontakt - Sie erreichen uns unter der Emailadresse info@cosmo-hotel.de. Ihre Meinung und Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir würden uns auf ein Wiedersehen bei uns freuen. Bis hoffentlich bald, Freundliche Grüße aus Berlin Ihr COSMO Team