COSTA RICA BIBIONE Aparthotel

Bereits bei der Ankunft mussten wir feststellen , das ein Bett noch eingeklappt war und nicht mit Polster, Decke und Handtücher ausgestattet wurde. Man musste sich die Sachen selber aus dem Kasten suchen. Also hat niemand, dass zimmer vor unserer Ankunft gecheckt. Auf der Homepage wird für die umfassende Sauberkeit und tägliche Reinigung geworben welche wir leider schon beim Ankommen nicht vorgefunden haben. Der Boden im Ess/Wohnbereich war sehr schmutzig und hat geklebt, die sofortige Reklamation an der Rezeption hat nicht wirklich viel gebracht, da die Putzfrau laut Auskunft erst am nächsten Tag wieder kommt. Auch am nächsten Tag wurde der Boden leider nicht sauber gemacht. Sämtliche Boden-Ecken wurden nicht ausreichend geputzt und auch die Dusche fängt bereits an mehreren Stellen zum schimmeln an. Die spezielle Reinigung welche auf der Homepage beschrieben steht findet nicht statt. Stattdessen werden alle Kästen mit Essigreiniger herausgewischt welcher dauerhaft beim Kasten aufundzu machen zu riechen ist . Auch der Kühlschrank wird nicht ordentlich nach jedem Gast geputzt, weshalb wir immer wieder auf Flecken und Schmutz welchen man erst bei genaueren hinsehen sieht , gestoßen sind. Die Putzfrau räumt lieber den Nachttisch zusammen und legt beim Betten neu überziehen persönliche Sachen, Pyjama -Kuschelpolster auf den schmutzigen Boden, welche dann dort liegen bleiben. Frische und saubere Handtücher hatten wir mehr wie genug. Viel zu viele umgenau zu sein. Wenn man hier ein anderes system einführen würde, wie wenn ein Handtuch am Boden ist wird es ausgetauscht , würde es jede Menge Geld sparen und auch der Umwelt gut tun und vielleicht wäre dann mehr Zeit den Boden ordentlich zu putzen. Das Strand Wlan und die "Animation" ist öffentlich und für alle , welche dort am Strand liegen freizugänglich und sollte auf keinen Fall so auf der Homepage beworden werden. Im ganzen Zimmer findet man weder eine Bedienungsanleitung für den Fernseher noch für die Klimanlage, da sich die Klimaanlage weder ordentlich einschalten noch ausschalten ließ (fing einfach immer an zu blasen obwohl auf off)haben wir einfach in der Nacht den strom für die Klimaanlage abgestellt da unser kleiner Sohn direkt angeblasen wurden. Drei Balkone sind schön allerdings wenn bei zwei von dreien sich der Boden auflöst und die Balkonmöbel absolut nicht gepflegt werden und schwarze ?! Edding Kritzeleien einfach mit weißen Tippex oder so angeschmiert werden ist es auch nicht toll. Preis entspricht leider überhaupt nicht der Leistung , da eine befreundete Familie in fast der gleichen Lage nur 5 Häuser weiter hinten , in der paralell Straße um die Hälfte in einem tollen Selbstversorger Appartment mit Pool gewohnt haben. Wir wollten das komplette Rundumsorglospaket und wurden leider sehr entäuscht. Auf Reklamtionen reagiert man nicht richtig. Eine Beschwerde über nicht herrschende Sauberkeit sollte sehr ernstgenommen werden und als Verantwortlicher selber kontrollieren ob es ordentlich sauber gemacht wird und nicht den Gast sagen , das man sich immer wieder beschweren muss, das gehört nicht zu einem Rundumsorglospaket dazu.

Grundsätzlich wurde sich bemüht , freundlichkeit war fast immer vorhanden. Leider wird auf Beschwerden , wie bereits geschrieben nicht richtig reagiert und auch nicht nachkontrolliert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand