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Reiner (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Beim Service gibt es grosse Lücken
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel besteht aus einem alten historischen Teil und einem Neubau. In der Zimmerbeschreibung gibt es aber immer den Hinweis Hotel wurde erst 2010 erbaut. Das ist nicht korrekt. Der Altbau ist großzügig und ansprechend gestaltet mit einem herrlichen großzügigen Flur und ansprechender Dekoration. Man soltte im Hotel das Servicekonzept noch einmal überdenken. Es wäre gut, wenn den Auszubildenden routinierte Fachkräfte zur Seite stehen würden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer hatte eine luxuriöse Größe, war aber sehr dunkel. Der angebaute 5 Etagen Neubau lässt so wenig Licht ins Zimmer, dass man auch tagsüber das Licht einschalten muss. Auch die Zimmereinrichtung ist dunkel. Im Badezimmer musste man ständig die Vorhänge zugezogen lassen, weil dieses von den gegenüberliegenden Zimmern des Neubaus einsehbar war.


    Service
  • Schlecht
  • Mit dem Service war ich nicht zufrieden. Besonders beim check in und check out war das deutlich. Mein Eindruck war, dass das Personal mit dem ich zu tun hatte noch in der Ausbildung war. Von einem Mariott 4 Sterne Hotel erwarte ich etwas anderes


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Für Bahnreisende liegt das Hotel sehr gut, direkt am Hinterausgang des Hauptbahnhofs. Die City und die wichtigsten touristischen Ziele sind direkt fußläufig erreichbar


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Mit dem Service war ich nicht zufrieden. Besonders beim check in und check out war das deutlich. Mein Eindruck war, dass das Personal mit dem ich zu tun hatte noch in der Ausbildung war. Die Zimmer haben keine Minibar. In meinem Zimmer gab es zwar noch den Kühlschrank dafür, er wurde aber nicht mehr als Mini Bar genutzt, sondern war leer. Von einem Mariott 4 Sterne Hotel erwarte ich etwas anderes.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reiner
    Alter:61-65
    Bewertungen:5