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Heiko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Gute Lage, mieser Service, mangelnde Sauberkeit
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren Anfang August für zwei Nächte im Courtyard. Das Hotel ist vor einigen Jahren renoviert worden. Lobby und Restaurant strahlen seitdem eine angenehme Atmosphäre aus. Die Zimmer wurden ebenfalls erneuert, bis auf die Bäder, die nicht mehr ganz zeitgemäß erscheinen. Die Lage des Hotels ist in Hannover top: Mitten in der Stadt, dennoch am See. Echtes Manko des Hotels: der Service. Wir sind mit sehr viel Gepäck angereist, weil wir zwecks eigener Hochzeit mit weiteren Gästen im Hotel wohnten. Mit dem Gepäck wurde uns auch auf Nachfrage nicht geholfen. Den Gepäcktrolley mussten wir uns selber aus dem hinteren Bereich der Lobby zum Auto ziehen. Grüße oder Blumen o.ä. aus Anlass unserer Hochzeit gab es auf dem Zimmer nicht. Und der Dreck an den Fenstern (Spinnennester und Spinnenweben an allen Fenstern der oberen Etage) war sicher seit Wochen nicht entfernt worden, was der ansich sehr schönen Blick auf den Maschsee sehr trübte. Schade, da wäre mehr drin.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:41-45
    Bewertungen:30