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Heiko (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Mangelhafte Gästeinformation
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr eingeschränktes Speisenangebot. Weihnachtsmenü war nicht besonders. Keinerlei Info(mappen) über die Gegend. Weder im Zimmer, noch an der Rezeption erhältlich.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Heiko, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihnen unser Weihnachtsmenue nicht gefallen hat. Vor Ort hätten wir sehr gerne Abhilfe geschaffen. Um unsere Gäste immer aktuell informieren zu können, haben wir keine gedruckten Mappen mehr (ist heute eigentlich auch unüblich), sondern haben ein sehr umfangreiches Informationsangebot, das über die Fernseher in den Zimmerm abgerufen werden kann. Im Übrigen steht unser Team mit allen nur erdenklichen Informationen zur Verfügung, Mit besten Grüßen aus Dresden Johannes Lohmeyer Geschäftsführer