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Gisela (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 3 Wochen • Strand
3. Aufenthalt - aber auch letzter Aufenthalt!!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Älteres Hotel, 120 Zimmer in mehreren Gebäuden, sehr ruhig, keine Animation. Gepflegte Anlage. WLAN im Zimmer schlecht, auf Balkon und im Foyer einigermaßen. Gäste international, Deutsche, Briten, Schweizer, Russen, Franzosen. Altersdurchschnitt 55-65 Jahre.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer klein, ältere Möblierung. Renovierung täte gut. Klimaanlage zentral gesteuert vorhanden, wurde aber zur Hälfte unseres Aufenthalts abgeschaltet. Schlafen dann bei 27°C Zimmertemperatur,eigentlich gesundheitsschädlich,man liegt nachts schwitzend im Bett, wacht mit Kopfschmerzen auf; es ist keine Erholung. Toilette und Bad sauber, auch hier wäre eine Modernisierung dringend nötig (Badezimmer nur 2 Sterne )Die laute Toilettenspülung der Nachbarzimmer weckte einen nachts immer auf.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ein Hauptrestaurant für Frühstück und Abendessen, Mittagessen für AI-Gäste in der Taverne am Strand. Abendbuffett sah auf den ersten Blick gut aus, jedoch zeigte sich die Qualität viel schlechter als in den Vorjahren. Fleisch z.T. verkohlt und ungenießbar. Mittagessen ok. Gestört hat mich eine wilde Katze, die im Restaurant geduldet wurde(Hygiene?).


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal sehr freundlich, mehrsprachig: deutsch, englisch, französisch,einige sprachen auch russisch. Zimmermädchen sehr freundlich und Reinigung gut. Klimaanlage wurde trotz hoher Temperaturen abgeschaltet. Schlafen bei 27°C Zimmertemp. eine Qual. Trotz Reklamation keine Änderung. Es schien, dass der Hotelleitung eine Einhaltung eines festen Termins wichtiger war, als das Wohlbefinden der Gäste (Kosteneinsparung?)


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • direkt am schmalen Sandstrand, im Wasser Steine(auch größere). Baden im Meer aufgrund von Wellen und damit verbundenen Unterströmungen oft nicht möglich. Nach Rethymnon 12 km, Bushaltestelle am Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation und Abendunterhaltung des Nachbarhotels Creta Star konnte genutzt werden. 2 Meerwasserpools. Um den Hauptpool herum oft sehr nass, Rutschgefahr!! Liegestühle um die Pools und auf der Liegewiese ausreichend. Pooltücher konnten gegen Kaution geliehen und bei Bedarf gewechselt werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gisela, vielen Dank für die Besuch unseres Creta Royal Hotels für das dritte Mal. Über die Wi-Fi, in der Regel gibt es keine Probleme. Wenn ein Problem auftritt, dann sofort nennen wir der Techniker und dann sofort kommt alles wieder normal. In Bezug auf die Schwammen im Meer, können wir nichts tun, es hängt von den Wetterbedingungen. Manchmal passiert das Wetter schlecht zu sein, aber Sie haben auch schöne Tage genossen. Hinsichtlich des Essens, unser Hauptziel ist immer die hohen Standards der Qualität des Lebensmittels zu halten. Jedes Jahr, wenn unsere Hotels geschlossen sind, wir tun immer Upgrades auf unser Eigentum. In unseren Hotels, sind Tiere nicht erlaubt. Sobald erkennen wir, dass ein streunendes Tier in unser Eigentum ist, dann werden wir unverzüglich die Organisation „Friends of Animals Rethymno“ informieren und wir versuchen immer um Lösungen zu finden. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Abteilung

    Offizielle Hotel Homepage