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Aleksandra (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Dreckig und sehr alt!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr veraltetes Hotels! Zimmer sind eine Katastrophe! Niemals 4 Sterne! Sehr dreckig alles, keine richtigen Schlafbetten! Das Doppeltbett wurde nur zusammengeschoben, ist kein richtiges Doppelbett! Einfach nur schmutzig alles! Blutige Bettwäsche, wird nicht gewechselt! Das geht garnicht! Personal war irgendwie überfordert, ständig hat etwas gefehlt! Kaffee war leer, Milch gab es nicht, immer musste man auf etwas warten! Außer beim Tisch abräumen, das ging immer sehr schnell! Auch beim Buffet hatte ich zwei mal Haare in meinem Essen, deswegen kam mir das Personal überfordert vor. Wie gesagt, ständig fehlte etwas oder Getränkeautomaten waren leer! Wenn man an der Bar einen Cappuccino bestellte, bekam NUR Wasser! Eben weil die Automaten nicht nach befüllt worden sind!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Einfach nur eckelhaft! Keine 4 Sterne! Wir kamen sehr spät in der Nacht an, also war auch genug Zeit, um die Zimmer zu reinigen! Doch der Boden war dreckig und voller Haare! Bettwäsche war blutig, was echt eckelhaft ist! Außerdem waren zwei Spinnen neben dem Bett und im Badezimmer klebte eine tote Mücke am Lichtschalter und diese blieb auch während unseres ganzen Aufenthaltes dort kleben! Das Reinigungspersonal kam nicht auf die Idee, diese zu entfernen! Einfach nur eckelhaft alles! Die Betten waren einfach nur zusammengeschoben. Also kein richtiges Doppelbett! Und das Zustellbett war kaputt! War für meinen 5 jährigen Sohn! Doch sobald er sich auf das Bett setzte, krachte es! Und es ging kaputt, so musste mein Mann, auf dem kaputten Bett schlafen! Mein kleiner Sohn und ich haben auf dem großen Bett geschlafen und wir wachten jeden Morgen mit Schwellungen im Gesicht auf! Mein Sohn bekam ein dickes, rotes Auge! Keine Ahnung warum? Aber ich glaube, dass die schlechte Hygiene der Grund war. Er bekam auch einen roten Hautausschlag! Mein Kind ist aber sehr empfindlich, da er Allergien hat. Das einzige positive an dem Zimmer war der Kühlschrank! Denn der funktionierte prima und die Getränke waren richtig kühl! In der Hotelbeschrwibung steht, dass jedes Zimmer einen Bügeleisen hat und eine Kaffeemaschine. DOCH DAS STIMMT NICHT!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht
  • An der Rezeption, als wir ankamen war der Herr, sehr schlecht drauf! Er hat mit uns deutsch gesprochen, doch man verstand KEIN Wort! Ich habe ihn gebeten, es auf englisch zu erklären, um es ihm einfacher zu machen, doch bestand darauf sein Deutsch fortzuführen. Man bekam die Schlüssel und musste selbst mit seinem Gepäck auf Zimmersuche gehen. Auch sonst schien das Personal irgendwie überfordert zu sein. Ständig müsste man warten auf etwas! Getränkeautomaten waren fast immer leer! Nachfüllen dauerte ewig! Auch vom Barpersonal selbst, wenn man einen Cappuccino bestellt hat, und die diesen vom Automaten runtergedrückt haben, bekam teilweise nur Wasser! Nicht mal sie selbst, merkten das der Kaffeeautomat leer war! Außer die Poolbar, da lief immer alles super!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Man hat eigentlich alles was man braucht vor Ort. Die Anlage selbst ist wunderschön! Der Strand ist auch gut, aber für kleine Kinder eher nicht geeignet, weil viele Steinplatten und Felsen am Uferrand sind. Wer ins Meer will, muss zuerst einmal über die Felsen und Platten. Trotzdem hat mir der Strand gut gefallen! Das Meer ist einfach wunderschön! Was mich gestört hat sind diese sehr lauten Insekten! Überall waren sie! Riesengroße "Grashüpfer" oder Grillen? Die sind so sehr laut und man hört sie sogar im Zimmer, auch wenn Fenster geschlossen sind! Man kommt sich wie in einen Insektenterrarium vor. Abends darf man sein Fenster nicht offen lassen, wenn man in Ruhe schlafen will! Sonst hat man schnell den Raum voller Insekten und Mücken! Also ich konnte nachts nicht auf unserer Terrasse sitzen, weil ständig etwas um mich herum flatterte. Doch wen so etwas nicht stört, dann ist ja alles gut. War schon oft in Kreta und ich hatte nie so viele Insekten um mich wie im Creta Star! Und ich meine keine Kleinen Tierchen, sondern richtige, große Insekten. Besser ein Mückenspray mitnehmen!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bis auf den Pool und den Strand, gibt es nicht viel. Mein Kind wollte nicht in den Kinderclub, also kann ich dazu nicht viel sagen. Es gibt eigentlich jeden Abend eine Kinderdisco und auch für Erwachsene. Am Strand gibt es Tretboote und Beachvolleyball. Auch im Poolberreich gibt es jeden Morgen Auquagymnastik. Im Hotel gibt es einen Billardtisch, jedoch muss man da 2 Euro bezahlen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aleksandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Aleksandra, Danke für die Wahl unseres Creta Star Hotels für Ihren Urlaub. Wir versuchen jedes Jahr durch implementieren Upgrade Projekte und besonders gründliche Reinigung, unseren Gästen den Komfort zu bieten, den Sie erwarten. Über die Betten, informieren wir Sie, dass wir in unserem Hotel zwei Arten von Betten haben: Doppelbett mit Größe 1.65X2.00cm und zwei Einzelbetten mit 0.90X2.00 cm jedes. Unser Hotel verfügt über 324 Zimmer, so während der Rush Hour ist möglich, etwas zu beenden und unser Personal immer versucht es so schnell wie möglich zu ersetzen. Die große Anzahl der wiederholten Gäste aus verschiedenen Ländern beweist die exzellente Servicequalität, die Lage und die kulinarischen Köstlichkeiten. Wir hoffen sehr, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Abteilung

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