Cristal Resort Szklarska Poręba

Wir haben als Familie eine Woche Skiurlaub in Szklarska Poreba verbracht und dieses Hotel gebucht. Es hat uns ganz gut gefallen, mit einigen Abstrichen. Unser Maisonetteappartement war sehr gut ausgestattet und sehr groß. Wir hatten sogar einen eigenen Billardtisch im Appartement. Der Pool und der Jacuzzi wurden von uns und den Kindern ausgiebig genutzt und für sehr gut befunden. Wir hatten Halbpension gebucht und da gibt es auch die ersten Mängel, das Essen war so gut wie immer kalt, geschmacklich super, aber leider kalt, auch, wenn es gerade frisch aus der Küche kam. Der größte Mängelpunkt ist der Zimmerservice. Es wurde nicht einmal in dieser Woche im Appartement geputzt, lediglich der Müll wurde abgeholt. Das fanden wir ungewöhnlich schlecht für ein Hotel. Insgesamt empfehlen wir das Hotel trotzdem weiter, würden es aber nicht wieder mit Halbpension buchen.

Unser Appartement was sehr groß, toll ausgestattet, alles ganz modern und neu, wir hatten auch einen schönen Balkon. Der Schrank im Schlafzimmer war ausreichend groß. Da unser Appartement über dem Fahrstuhl war, den man aber nicht gehört hat, hatten wir in diesem Raum einen Billardtisch stehen, was wir sehr witzig fanden. Man konnte zwar nicht wirklich gut spielen, da man immer gleich an die Wand gestossen ist, aber wir haben trotzdem unser Bestes versucht und hatten Spaß. Die Kinder haben sich auf dem Fahrstuhlschacht ihr Bett gebaut. Das Bad war groß, die Dusche auch und es gab ausreichend Abstellmöglichkeiten. Die Küchenzeile war komplett ausgestattet, alles super.

Wir hatten Halbpension gebucht. Es gab immer Buffet, die Auswahl war sehr gut und enorm abwechslungsreich. Es gab immer ein großes Angebot an Obst, Salaten, Kuchen... Beim Frühstück war es immer sehr voll, wir mussten teilweise sehr lange auf einen freien Tisch warten und dann haben wir den auch selber abgeräumt, weil es sonst viel zu lange gedauert hätte. Abends gab es warmes Buffet, wobei warm nicht stimmt, es war IMMER bestenfalls lauwarm, meist kalt. Der Geschmack der Speisen an sich war sehr lecker, nur eben kalt. Den Weißwein, den wir gern zum Abendessen bestellen wollten, gab es an 5 von 7 Abenden nicht, hatte der Chef nicht bestellt, war alle, irgendwas war immer. Es gab auch keine Alternative., wenn man Bier nicht mochte. Abends war es im Restaurant eher ruhig, die meisten hatten wohl nur Frühstück gebucht.

Bis auf die meisten Mitarbeiter an der Rezeption, eine Kellnerin und den Herrn im Schwimmbad fanden wir das Personal im Hotel eigentlich nicht sehr freundlich. Es wurde kaum gegrüßt, kein deutsch und auch nur sehr wenig englisch gesprochen. Die Mitarbeiter an der Rezeption sprachen aber gut englisch, die im Restaurant nicht. Über den Zimmerservice habe ich oben schon geschrieben, das war eine echte Katastrophe und haben wir so noch nie erlebt. Schade für ein eigentlich tolles Hotel.

Das Hotel liegt etwas außerhalb des Zentrums in einer wunderschönen Lage. Das Zentrum ist aber gut zu Fuß zu erreichen und auch das Skigebiet ist nicht weit entfernt. Die Gebühren für den Skikurs mit einem persönlichen Instructor und auch die Preise für das Skigebiet sind moderat. Die Pisten haben uns völlig ausgereicht, für Profis sind sie vielleicht aber nicht anspruchsvoll genug. Die Polen waren uns gegenüber meist sehr freundlich. Wir haben immer versucht, etwas polnisch aufzuschnappen und dann unseren Glühwein auf polnisch zu bestellen. Das kam sehr gut an und hat Spaß gemacht.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Der Pool war gut, es gab immer einen Bademeister, der am Rand aufpasste. Der Jacuzzi im Freien war der Hit, mit der Schneelandschaft drumrum sehr idyllisch. Eine Animation oder dergleichen gibt es nicht, haben wir aber gar nicht vermisst. In der Außenanlage gab es Spielplätze, das ist im Sommer bestimmt schön.