Crowne Plaza ® Hamburg - City Alster

Überhaupt nicht barrierefrei - Keine Hilfe vom Hotel Ich war vom 30.05. bis 01.06.2026 mit einer Busreisegruppe aus Kassel in diesem Hotel. Da ich schwerbehindert und in meiner Beweglichkeit stark eingeschränkt bin (ich nutze einen Rollator und einen Gehstock), bin ich auf barrierefreie Badezimmer angewiesen. Das Zimmer war für mich leider unnutzbar: Die Dusche war in eine Badewanne integriert. Ein Einstieg war mir aus eigener Kraft absolut unmöglich. Meine dringende Bitte an der Rezeption, mir ein anderes, barrierefreies Zimmer zuzuweisen, wurde kompromisslos und ohne Hilfsbereitschaft abgelehnt. Dass ein Hotel dieser Kategorie im Jahr 2026 keine Lösung für mobilitätseingeschränkte Gäste findet oder anbietet, ist beschämend. Ich konnte mich während des gesamten Aufenthalts nicht vernünftig waschen. Daher gibt es von mir unzufriedenen Gast nur maximal einen Stern. Absolut nicht empfehlenswert für Menschen mit Behinderung!