Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss

Ich hatte das zweifelhafte Vergnügen, im Crowne Plaza Hotel Düsseldorf - Neuss für einen Zeitraum von drei Tagen (vom 21. bis 24. Mai) zu übernachten. Leider war mein Aufenthalt alles andere als angenehm, da ich während meines gesamten Aufenthalts von Bettmilben angegriffen wurde. Die Bisse waren so gravierend, dass ich gezwungen war, einen Arzt aufzusuchen, der die Bisse bestätigte und dokumentierte. Statt sich um mein Wohlergehen und meine Gesundheit zu kümmern, entschied sich das Hotel jedoch dafür, meine Beschwerde zu ignorieren und keinerlei Verantwortung zu übernehmen. Anstatt eine angemessene Erstattung anzubieten, schickten sie sogar einen eigenen Gutachter in mein Zimmer, der natürlich nichts Verdächtiges fand. Es scheint, als würden sie lieber ihre Reputation schützen, anstatt den Bedürfnissen und dem Wohlbefinden ihrer Gäste gerecht zu werden. Darüber hinaus war ich schockiert über die mangelhafte Kundenbetreuung des Hotels. Es dauerte mehr als zwei Wochen, bis ich überhaupt eine Antwort auf meine Beschwerde erhielt, und selbst dann wurde sie nicht zufriedenstellend behandelt. Das Hotel zeigte keinerlei Bereitschaft, die Situation zu klären oder sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, die mir widerfahren sind. Es ist absolut inakzeptabel, dass ein etabliertes Hotel wie das Crowne Plaza Hotel Düsseldorf - Neuss derart schlechten Service und mangelnde Hygiene bietet. Gäste sollten sich sicher und geschützt fühlen, wenn sie in einem Hotel übernachten, aber stattdessen wurde ich Opfer von Bettmilben und ignoriertem Leid. Ich kann dieses Hotel in keiner Weise empfehlen. Die Gäste verdienen bessere Behandlung, insbesondere, wenn es um ihre Gesundheit geht. Meine Erfahrung im Crowne Plaza Hotel Düsseldorf - Neuss war äußerst enttäuschend und ich rate jedem dringend davon ab, dort zu übernachten.

Ich hatte das zweifelhafte Vergnügen, im Crowne Plaza Hotel Düsseldorf - Neuss für einen Zeitraum von drei Tagen (vom 21. bis 24. Mai) zu übernachten. Leider war mein Aufenthalt alles andere als angenehm, da ich während meines gesamten Aufenthalts von Bettmilben angegriffen wurde. Die Bisse waren so gravierend, dass ich gezwungen war, einen Arzt aufzusuchen, der die Bisse bestätigte und dokumentierte.

Statt sich um mein Wohlergehen und meine Gesundheit zu kümmern, entschied sich das Hotel jedoch dafür, meine Beschwerde zu ignorieren und keinerlei Verantwortung zu übernehmen. Anstatt eine angemessene Erstattung anzubieten, schickten sie sogar einen eigenen Gutachter in mein Zimmer, der natürlich nichts Verdächtiges fand. Es scheint, als würden sie lieber ihre Reputation schützen, anstatt den Bedürfnissen und dem Wohlbefinden ihrer Gäste gerecht zu werden.

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