Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss

Liebe Elke, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie das Superior-Zimmer und die Nähe zum Rhein genossen haben. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Duschsituation, der Saunen und des Fehlens eines Ruheraums nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden dies intern besprechen, um Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen, damit zukünftige Gäste eine angenehmere Erfahrung machen können. Des Weiteren bedauern wir zutiefst, dass der Frühstücksservice nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise bezüglich des Abräumens von Geschirr und der Atmosphäre im Frühstücksraum sind äußerst wertvoll für uns. Wir werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Servicequalität den höchsten Standards entspricht und unsere Gäste sich in angenehmer Atmosphäre willkommen fühlen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine rundum positive Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Your Crowne Plaza Team