Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Grunsätzlich waren wir auch mit diesem Aufenthalt wieder sehr zufrieden. Allerdings: - das Platzangebot im Kleiderschrank - vor allen Dingen was Wäschefächer betrifft - lässt, sehr zu wünschen übrig. So gut wie keine Möglichkeit Wäsche, gefaltete Hemden usw. einzuräumen, da es hiefür komplett an Fächern bzw. Schubladen fehlt - siehe Foto hierzu - eine Zumutung ist die Platzierung des Safes: im Eingangsbereich unter der Garderobe auf Fußbodenhöhe - wenn man ihn benutzen will, muss man sich auf den Boden knien - siehe Foto hierzu. - das Zimmermädchen war anscheinend sehr unmotiviert: Schlafanzüge wurde zusammengeknuddelt auf einen Stuhl und Sessel gelegt; benutzte Gläser wurden nicht ersetzt oder gespült; defektes Leuchtmittel wurde nicht ausgewechselt - obwohl das defete Leuchtmittel auf den Schreibtisch gelegt wurde und nicht zu übersehen war. - die Temperatur um Fitnessraum ist, obwohl der Thermostat ganz runtergedreht ist, für einen Fitnessraum absolut viel zu hoch und unangenehm (die vorhanden Geräte sind sehr gut und waren in einem einwandfreien Zustand).
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2010 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 195 |
Sehr geehrter Wolfgang, wir danken Ihnen für Ihr konstruktives und aussagefähiges Feedback. Ihre Rückmeldungen haben wir innerhalb unseres Qualitätsmeetings im Kreis der Abteilungsleiter besprochen. Auch wenn wir an der Position der Safes unmittelbar keine Änderung vornehmen können, möchten wir Ihnen für einen zukünftigen Aufenthalt ein Zimmer der „Premier Kategorie“ anbieten. In dieser sind die Kleiderschränke großer als in der „Classic Kategorie“. Wir konnten eine Umrüstung der Klimaanlage im Fitnessbereiches vornehmen, sodass die Temperaturen nun deutlich geringer als im angrenzenden Poolbereich sind. Zudem haben wir mit den involvierten Mitarbeitern für die Zimmerreinigung gesprochen, um möglichen Wiederholungen von Minderleistungen vorzubeugen. Für die Ihnen daraus resultierten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Bitte scheuen Sie sich nicht, sich für weitere Wünsche, Rückfragen oder Anregungen mit uns in Verbindung zu setzen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem zukünftigen Aufenthalt rundum zufrieden stellen können. Ihr Swissôtel Team
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