Crowne Plaza Rome - St. Peter's

Via Aurelia Antica 415 165 Rom Latium Italien
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Weiterempfehlung 99%
5,8 / 6
190Bewertungen
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Petra (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Februar 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Städtetrip mit Teenagern
3,8 / 6
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kinder und Jugendliche ab 12 Jahren dürfen zwar einen Erwachsenenpreis bezahlen, aber das Wellness-angebot inkl. Hallenbad dürfen sie erst ab 16 Jahren nutzen. Dieses Argument wurde nach Reklamation an der Rezeption sofort sehr unfreundlich abgewürgt. Da dies gleich beim check-in war, wurde unsere Vorfreude auf das Haus sofort abgewürgt und es blieb während des Aufenthalts ein übler Nachgeschmack. Das Frühstück im Wintergarten samt Personal ist wiederum sehr lobenswert und freundlich. Leider ist das Personal an der Rezeption im Umgang mit Konfliktsituationen nicht geschult und es wird keine Lösung gesucht oder angeboten. Deshalb können wir das Haus nicht weiterempfehlen.

Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut
    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut
    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht
    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht
    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut
    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut
    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
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