Alle Bewertungen anzeigenVor 14 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2012
Petra(41-45)
1 BewertungenStädtetrip mit Teenagern
3,8 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Kinder und Jugendliche ab 12 Jahren dürfen zwar einen Erwachsenenpreis bezahlen, aber das Wellness-angebot inkl. Hallenbad dürfen sie erst ab 16 Jahren nutzen. Dieses Argument wurde nach Reklamation an der Rezeption sofort sehr unfreundlich abgewürgt. Da dies gleich beim check-in war, wurde unsere Vorfreude auf das Haus sofort abgewürgt und es blieb während des Aufenthalts ein übler Nachgeschmack. Das Frühstück im Wintergarten samt Personal ist wiederum sehr lobenswert und freundlich. Leider ist das Personal an der Rezeption im Umgang mit Konfliktsituationen nicht geschult und es wird keine Lösung gesucht oder angeboten. Deshalb können wir das Haus nicht weiterempfehlen.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Eher gut
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