- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Anlage an und für sich ist eigentlich schön aber verbesserungswürdig. Wir haben uns aufgrund der Bewertungen auf holidaycheck für dieses Hotel entschieden und sind dann eines Besseren belehrt worden. Das Personal im Restaurant ist komplett überfordert, Tee/Kaffelöffel sind Mangelware!!!! Die Salztütchen auf den Tischen sind eine Zumutung weil es nicht streubar ist wegen der Luftfeuchtigkeit. Wir wurden ein einziges Mal beim Abendessen gefragt, ob wir etwas trinken möchten! Die Tische und Liegen am Strand sollten dringend mal gereinigt werden, wir hatten ein Problem etwas auf dem Tisch abzulegen. Ecklig. Service gibt es am Strand gar nicht, missmutiges Personal. sammelt das Geschirr am Strand ein. Die Aufzüge sind auch ein Problem. Wir hatten ein Duplex-Zimmer im 6. Stock. Da in den Aufzügen keine Klimanalge ist, waren wir auf dem Weg in die Restaurant-Ebene komplett verschwitz vor allem weil der Aufzug komplett überfüllt war. Positiv aufgefallen ist die Zimmerreinigung. Jeden Tag wurden die Handtücher und Bettwäsche gewechselt. Der Teppichboden hatte in unserem Zimmer Gott sei Dank keine Flecken ist aber sehr unhygienisch. Minibar wurde auch nicht regelmäßig aufgefüllt aber wenn wir die Rezeption angerufen haben wurde das prompt erledigt.Reklamationen wurden generell schnell und freundlich erledigt, Pluspunkt. Fazit: für 1 Woche okay aber gut ist was anders. Tipp: Tripadvisor anschauen!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gerda |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Herr Micha, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung hier bei Holidaycheck abzugeben. Als eines der Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Personel, des Restaurant die Aufzüge nicht zufrieden gewesen sind. Ihre Anregungen werden in dieser Hinsicht von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagement