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Birgit (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Crystal Admiral nicht noch einmal
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Waren sehr enttäuscht, bei Ankunft an der Rezeption keiner sprach deutsch,1. Nacht Ausweichzimmer, außer den Bettlaken war das zimmer schmutzig,Minibar angetrunkene Flasche, Krümel u. Chips von unseren Vorgängern. Unter dem Bett, unter dem Sessel Papier, Krümel Haargummis usw. Toilette schmutzig,Balkonstühle haben geklebt. Personal im Restaurant hat uns ignoriert,nur die türkischen Gäste bekamen die Getränke zu den Mahlzeiten an den Tisch. In der Passteria stand ständig schmutziges Geschirr auf dem Tresen u. es klebte.Der einzige Lichtblick war die Poolanlage da war es sauber u. die jungen Männer an den Bars waren freundlich u. hilfsbereit.Im Hallenbad waren große Pfützen auf den Bodenfliesen man lief wie auf der Eisbahn, auch am Strand lagen Teller u. Becher tagelang unter den Liegen. Wir hatten UAI wo auch Tretboot u. Kanu mit drin war, beides war garnicht vorhanden. Dieses Hotel müßte von euch getestet werden. Wir waren das 8. mal in der Türkei und haben soetwas noch nicht erlebt. Positiv kann ich nur den Gästebetreuer(Mohamed) erwähnen der uns sehr bei unseren Beschwerden geholfen hat als man uns an der Rezeption nicht verstehen wollte. Ich kann mir nicht vorstellen wo die 92% Weiterempfehlung herkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:56-60
    Bewertungen:58
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Birgit, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben und die,die ersten zimmer gegeben haben von der Rezeption die haben falsches zimmer gegeben nachher das zweites zimmer exra für ıhnen geschmückt warum haben sie die gute fotos nicht auch hoch geladen.Jeder macht fehler machen da wir uns während Ihres Urlaubes bestmöglichst und zuvorkommend um Sie als unsere Gäste gekümmert haben, bedauern wir Ihre geschilderten Eindrücke nun auf diese Art zu lesen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagement