Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Dieses Hotel ist nach jahrelangen Besuchen in der Türkei das schlechteste was wir erlebt haben. Wir haben uns für dieses Hotel entschieden, weil der Eindruck auf dem Bild und die Bewertungen sehr ansprechend waren, leider wurden wir sehr enttäuscht! Dieses Hotel ist mit 5 Sternen ausgezeichnet, dass auf keinen Fall akzeptabel ist. Wir haben den Vergleich zu der Delphin Hotel Kette und das sind wahre 5 Sterne Hotels in der Türkei mit ausgezeichneten Service, Gastfreundlichkeit, Sauberkeit....da stimmt alles! Wir haben dieses Hotel gebucht, da es ein 5 Sterne Hotel ist. Leider würde ich diesem Hotel niemals 5 Sterne geben. Service hatte man hier eigentlich gar nicht. Die Kellner haben beim Abendessen nichts anderes getan als die Teller abzuräumen. Die Getränke musste man sich also selber holen, wurde an die Bar verwiesen. Der Speisesaal hat das Flair einer Kantine, sehr laut und chaotisch. Für den frisch gepressten Orangensaft sollte man beim Frühstück bezahlen. Wir haben verschmutzte Bettwäsche im Zimmer gehabt, warum kontrolliert das niemand?! In anderen 5* Hotels sieht man überall in der Hotelanlage in jedem Bereich Chefs oder Manager rumlaufen, die das Personal unterweisen, in diesem Hotel macht jeder Angestellte was er will. Die negativen Aussagen hier bei Holidaycheck treffen zu. Fazit: Ich weiß nicht wie dieses Hotel auf über 90 % Weiterempfehlung kommen konnte...ich wurde eines besseren belehrt- dieses Hotel nie wieder zu buchen und auch nicht weiterzuempfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Nicole, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung hier bei Holidaycheck abzugeben. Als eines der Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit einigen nicht zufrieden gewesen sind. Ihre Anregungen werden in dieser Hinsicht von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagement
