Crystal Admiral

Sehr geehrter Leyla, Vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken.
Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. 
Als Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Die Crystal Hotelkette ist einige der wenigen in der Türkei, die zertifiziert nach der internationalen Norm ISO 22000 und 10002 arbeitet. Aus diesem Grund werden die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen sehr ernst genommen und leisten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Behauptungen entsprechen NICHT die Wahrheiten : - Sie waren nur 1 tag in unserem Hotel - Ihnen wurde eine kostenlose Late Check out gewährt - Ihre Behauptung daß unsere Hotel " volle Russen" war, ist eine Grosse Lüge ! Denn, es waren 66 Zimmer mit unserem Russisch stammende Gästen belegt wobei 456 Zimmer mit unserem Deutschen Gästen belegt waren. Es gehört nicht, und wird auch niemals zu unseren ethischen Grundsätzen gehören, Gäste auf Grund ihrer Herkunft zu differenzieren. Jeder Gast ist bei uns herzlich Willkommen. Es tut uns leid, dass Sie Sich nicht wohlgefühlt haben, aber es wird grundlegend keine Differenzierung von Gästen gemacht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in einem unserer Crystal Hotels & Resorts begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüssen Eyüp Kökce Sales Manager Europe Crystal Hotels Resort &Spa