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Melanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Nie wieder. Auf keinen Fall buchen!!!
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Leider entspricht dieses Hotel den 5 Sterne Standard keineswegs. Fängt schon in der Empfangshalle an wo doch tatsächlich eine riesige Blumenvase nicht nur als Dekoelement dient sondern auch als riesiger Abfalleimer für Bonbonpapierchen die an der Rezeption stehen. Weiter geht's rechts neben der Rezeption links mit einer Getränkebar an der der Fußboden mit diversen angekauten Kaugummis befestigt wurde, in jedem Fall sieht es so aus. Wenn man jedoch nach links geht an der Patisserie vorbei (wo man vom Kuchen oft kaum etwas erkennen kann weil die Scheiben und der Rest der Vitrine so verschmiert und verdreckt ist) dann gelangt man zu Aufzügen in denen einer der Spiegel derart beschädigt und zersprungen ist das man mit kleineren Kindern wirklich ein Auge drauf haben muß damit sie sich nicht verletzen. In den Etagen der Hotelzimmer muss man dann leider auch schnell feststellen das nicht alles so ist wie es bei 5 Sternen sein sollte. Kaputte und schief hängende Lampen, gelöste Türstöcke und was wirklich im ganzen Hotel extrem störend ins Auge fällt, richtig verdreckte und überall verschmierte Scheiben und glatte Flächen. Ich habe in der ganzen Woche kein einziges mal jemand die Scheiben oder glatten Flächen wischen sehn. Die Zimmer sind ganz in Ordnung aber richtige Reinigung kann man auch nur erwarten wenn man paar Euro auf dem Bett liegen lässt und auch wenns paar Euro mehr sind braucht man keine Reinigung von Spiegeln und glatten Flächen erwarten. Das Buffet ist ehrlich gesagt noch nicht mal auf Kantinenstandard. In meinem Leben hab ich noch nie so vertrocknete Gurkenscheiben angeboten bekommen und auch der Rest ist mehr Schein als Sein. Die glatten Flächen an den Tischen immer mit Essen beschmiert und das Bild hinter dem Mann der die Melonen schneidet einfach komplett versaut. Das Obst das man Angeboten bekommt einfach unansehlich und das Essen nur bedingt ein Genuss. Noch dazu fallen hier trotz All Inclusive extra Kosten an. Frisch gepresster Orangensaft der bei anderen Hotels einfach überall mit drin ist muß hier zum Beispiel beim Frühstück extra bezahlt werden. Eine Bewirtung von Getränken beim Essen ein absoluter Glücksfall. Das Gebäude selbst ist auch durch verschimmelte Wände und sämtliche defekten Lampen und baulicher Mängel absolut renovierungsbedürftig. Weiter geht es mit der Animation, die irgendwie gar nicht wirklich kontinuierlich vorhanden ist so wie man das aus anderen Hotels gewohnt ist. Kurzes Programm und man sieht von den Leuten den ganzen Tag nichts mehr. Kinderbetreuung b.z.w. der Kinderclub bietet sämtliche Aktivitäten nur gegen extra Bezahlung an. Ein Shirt bemalen fällt mit 12 EURO zu buche, oder Sandbilder machen für 5 EURO.....absolute Frechheit! Der Zugang zum Strand auch ne halbe Katastrophe, weil die Planken nicht richtig befestigt sind und man sich wirklich verletzen kann wenn man nicht aufpasst, ganz zu schweigen vom dreckigen Strand der wohl nie gereinigt wird. Das einzige was die Mitarbeiter dort machen ist das dreckige Plastikgeschirr einzusammeln das rumliegt. Der tolle Entspannungs-SPA Pool mit den Betten zum massieren ist laut Anfrage privat, also ein absoluter Witz damit zu werben weil dieser gar nicht benutzt werden darf. Die Whirlpools auf den Zimmern laut anderen Urlauben noch nicht mal funktionstüchtig. Zu guter Letzt kann man nur hoffen das man als offensichtlicher "Deutscher" hier nicht an die Rezeption gehen muss weil man da einfach nur unfreundlich behandelt wird und doch tatsächlich auch noch auf türkisch beschimpft wird unter den Mitarbeitern weil die glauben man würde nichts verstehen. Mir kann keiner erzählen das in diesem Hotel Leute vom Fach angestellt sind, jeder Laie könnte es besser. Eine Begrüßung am Morgen oder am Rest des Tages ein absoluter Glücksfall. Viel Geld zum Fenster raus geschmissen, waren froh daheim zu sein und kommen nie wieder in dieses Hotel.....noch nicht mal die Koffer wurden uns am Abreisetag nach unten getragen!!! Dreckig, Renovierungsbedürftig, Unappetitlich und absolut unverschämt, total unorganisiert und keinerlei Professionalität in der Hotelbrange, einfach unterster Standard.......niemals 5 STERNE!!! Wenn Ihr nen tollen Urlaub wollt kann ich was empfehlen aber nicht dieses Hotel, is rausgeschmissenes Geld...leider!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Melanie, Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben aber leider ist ihre schilderung nicht sachlich. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagement