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Silvia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Crystal Admiral! Nicht man 1 Stern!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

- Das Hotel ist alt und runtergekommen - Personal ist nett aber total überfordert von der enormen Anzahl der Gäste ( ca 3000) - Wir haben eine Lebensmittelvergiftung bekommen vom Essen dort - Größe der Zimmer war gut, Badezimmer mit Badewanne angenehm - Sauberkeit der Zimmer ok - W-Lan nicht immer gut empfangbar - Gästestruktur gemischt Ich würde nie in der Hauptsaison in dieses Hotel fahren, absolut nicht empfehlenswert! Eine Lebensmittelvergiftung vom Essen in einem 5 Sterne Hotel zu bekommen ist einfach inakzteptabel


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten zuerst ein Zimmer mit Poolblick, Aussicht war schön, leider konnten wir nicht schlafen da Tag und nach Animation war Daraufhin haben wir unser Zimmer gewechselt Die Zimmer mit Blick auf Landseite waren ganz ok, haben sogar ein Babybett bekommen


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • - Essen echt mies, wir hatten 3 Tage Durchfall, Fieber, Erbrechen - Restaurant total überfüllt im August, man findet keinen Tisch, bis man sein Essen hat, muss man ewig anstehen, das Fleisch vom Grill war teilweise roh, Auswahl zwar reichlich, aber keine gute Qualität - Einmal waren wir im A la Carte Restaurant (Grill) das war ganz gut. - Im Hauptrestaurant war sowohl Frühstück als auch Abendessen eine Katastrophe- absolute Bahnhofstimmung!


    Service
  • Eher schlecht
  • -Die Mitarbeiter waren alle sehr nett, jedoch total überfordert - Das Servicepersonal im Restaurant kommt nicht hinterher die Tische und den Raum sauber zu halten - Als mein Kind krank wurde wollte der Arzt im Hotel für eine einfache Untersuchung 100,- Euro!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • - Streand sehr nah durch Unterführung bequem erreichbar - Drumherum ist absolut nix- nach Side kostet Taxi 70 Euro! Kein Nightlife, Shopping nix, außerhalb der Anlage kein Leben


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Pool ist schön groß und machte einen sauberen Eindruck - Kinderclub vorhanden, unser Sohn ist allerdings mit 2 noch zu klein für sowas gewesen - Strand ist Kiesstrand und ungleichmäßig tief - Liegestühle ausreichend - Abendprogramm vorhanden und ganz gut


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:31-35
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Silvia, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung hier bei Holidaycheck abzugeben. Als eines der Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Gastronomie nicht zufrieden gewesen waren. Ihre Anregungen werden in dieser Hinsicht von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagement