Crystal Admiral

Wir würden dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen, weil es unserer Meinung nach absolut nicht dem Standard eines Fünf-Sterne-Hotels entspricht. Ein großes Problem war das Essen: Es war insgesamt kaum abwechslungsreich und entsprach nicht dem, was man bei fünf Sternen erwartet. Wir hatten oft das Gefühl, ständig dasselbe zu essen, und sind letztlich fast jeden Tag bei Pizza und Pommes gelandet – einfach, um dieser eintönigen Auswahl zu entkommen. Auch die Organisation im Restaurant war sehr unbefriedigend. Es herrschte regelrecht ein Kampf um Sitzplätze, und oft war es so überfüllt, dass wir keinen Platz gefunden haben. Ähnlich schwierig war es am Pool: Liegen waren fast immer vollständig belegt. Um überhaupt eine zu bekommen, mussten wir mit unseren vier Kindern sehr früh aufstehen. Selbst dann waren viele der Liegen ohne Sonnenschutz oder Sonnenschirm, und es war nicht möglich, zusätzliche Schirme zu bekommen. Ein weiteres Problem war die Lautstärke. Ruhe und Erholung – genau das, was man sich im Urlaub wünscht – waren praktisch nicht möglich. Auch die Atmosphäre im Hotel war unangenehm. Obwohl es sich um ein Familienhotel handelt, war das Publikum zum Teil sehr fragwürdig. Zum ersten Mal habe ich mich abends unwohl gefühlt und bin nicht mehr alleine rausgegangen, was ich sonst immer tue. Die Blicke mancher Gäste waren einfach unangenehm und haben zu einem schlechten Gefühl beigetragen. Dazu kam, dass die Kinderpools immer wieder geschlossen waren, was für uns als Familie besonders ärgerlich war. Außerdem hatte man teilweise das Gefühl, das Wasser sei nicht sauber – es machte keinen gepflegten oder hygienischen Eindruck. Insgesamt hat das Hotel unsere Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Haus in keiner Weise erfüllt. Weder die Qualität des Essens, noch die Organisation, die Sauberkeit oder die Atmosphäre waren überzeugend. Für uns steht fest: Dieses Hotel würden wir nicht weiterempfehlen.

Ehrlich gesagt waren wir mit dem Zimmer sehr unzufrieden. Das Allerschlimmste war die Schlafsituation: Die Babybetten waren alt, teilweise kaputt und ohne richtige Matratzen – nur mit einer dünnen Decke ausgelegt, sodass unsere Kinder praktisch auf dem Boden lagen. Auch das Elternbett war völlig durchgelegen, was zu starken Rücken- und Nackenschmerzen geführt hat. Von erholsamem Schlaf konnte keine Rede sein, zumal die Wände extrem dünn sind – wir haben jede Nacht das laute Schnarchen unseres Nachbarn gehört. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Besonders der Kleiderschrank war schmutzig, und ich musste erst einmal selbst mit Desinfektionstüchern reinigen, bevor wir ihn überhaupt nutzen konnten. Das Zimmer war außerdem viel zu eng für eine Familie mit Kindern. Wir kamen mit unserem Kinderwagen nicht einmal durch die Eingangstür, ohne ihn komplett auseinanderzubauen. Für ein sogenanntes Familienzimmer war das absolut enttäuschend. Zusätzlich war es nachts sehr laut, weil sich unter unserem Zimmer ein Außenbereich befindet, in dem Gäste selbst nach Mitternacht noch zusammensaßen, Musik hörten und Spiele spielten. Es fühlte sich teilweise so an, als säßen sie direkt bei uns im Zimmer. Wir haben versucht, das Beste daraus zu machen, aber für das Geld, das wir bezahlt haben, war das Zimmer insgesamt einfach nicht zufriedenstellend.