Crystal Aura

Dieses Hotel ist unter keinen Umständen zu empfehlen außer man möchte als Mensch zweiter Klasse behandelt werden. An der Rezeption wurden wir sehr unfreundlich begrüßt. Falls man das überhaupt „Begrüßung“ nennen konnte. Uns wurde dann mitgeteilten, dass keine Reservierung von uns vorhanden war. Wir sollten unsere Reiseleitung kontaktieren und wurden prompt stehen gelassen ohne das uns jegliche Hilfe oder ein Zimmer angeboten wurden. Nach ungefähr 6 Stunden und etlichen Telefonkosten später hat sich dann plötzlich alles wie von selbst geregelt. Trotzdem war die Freude auf den Urlaub vorbei und wir entschieden uns, eine Umbuchung in ein anderes Hotel am nächsten Tag vorzunehmen. Als wir erklärten warum wir umbuchen trafen wir auf vollstes Unverständnis. Man warf uns vor, wir hätten ja noch nichts vom Hotel gesehen, den Pool nicht noch nicht genutzt und noch keinen Besuch im Restaurant gehabt zudem wurde ich als Lügnerin dargestellt. Es war äußerst umständlich den Sachverhalt zu klären, da in diesem Hotel niemand deutsch sprechen konnte (oder wollte) und das english auch mehr schlecht als recht war. Ich würde 0 Sterne vergeben wenn ich es könnte für die unfassbare Dreistigkeit und Unprofessionalität.

Modern aber klein und schmutzig. Schimmel an den Fugen, Spinnenweben in den Ecken und der Geruch ähnlich einer Kläranlage.

Essen in Ordnung, Vielfalt gut.

Der Service war mehr als schlecht. Rezeption unverschämt, Personal im Restaurant demotiviert mit langen Gesichtern. Man bekommt nirgends die Tageszeit gesagt oder gar ein Lächeln. Einen zusätzlichen Stern vergebe ich für die nette Dame an der Cocktailbar sie war sehr sehr freundlich.

Die Lage in Kemer ist schön. Direkte Strandanbindung im Hotel. Klientel 98% Osteuropäer. Die Anlage ist recht klein und wirkt ungepflegt. Die WLAN Abdeckung war grottenschlecht selbst in unserem Zimmer.

Beliebte Aktivitäten

• Strand