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Alex (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne nie und nimmer
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren in den Pfingstferien als Familie (2 Erw. 1 Kind) erstmals in diesem Hotel. Bei der Ankunt waren wir positiv angetan von Atmosphäre und Freundlichket, so wie der Verständigung. Das gebuchte Familienzimmer zeigte sich auch als Solches tauglich und hatten den Namen verdient. Im Bad wurde dann schnell sichtbar, dass das Hotel schon "Gebrauchsspuren aufweist. Von der Decke baumelte eine Zierleiste. Dieser Schaden wurde einen Tag später behoben. Die Sauberkeit war okay, aber ein Hygienefanatiker hätte bestimmt seine Probleme mit der Reinigung gehabt. Die Betten wurden zweckgemäss gemacht, aber lieblos. Die Minibar im Zimmer wurde täglich und zuverlässig befüllt. Die Ausstattung der Zimmer ist als gut zu bewerten. Beim Essen ist anzumerken, dass es für jeden Gaumen und Geschmack was gibt. Die Abwechslung und landestypischen, mediterranen Speisen waren leider spartanisch. Das Personal war nur vereinzelt sehr freundlich und aufmerksam, der Großteil allerdings war nicht sonderlich motiviert. Die Poolanlagen sind sauber und gut in Schuss, für Kinder ist es absolut tauglich. Der Strand ist sauber und die Liegen ausreichend und in Ordnung. Lediglich die Reinigung der Auflagen scheint selten bis gar nicht gemacht zu werden. Das Fazit des gesamten Aufenthaltes, die vorgegebenen 5 Sterne hat es nicht verdient. Ich war in der Türkei in einem 4 Sterne Hotel schon besser untergebracht und verpflegt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Alexander, es ist für uns nicht nachvollziehbar weswegen Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen, weil Sie uns in allen Punkten Komplimente machen. Ihre Aussage, dass wir keine 5 Sterne verdient haetten ist auch nicht verstaendlich, da Sie, wie man aus Ihrer Bewertung lesen kann, zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen für Ihre naechste Reise alles Gute. Hotel Management Crystal Family Resort & Spa