Wir hatten ein Zimmer in Richtung neben anliegendem Hotel. Leider war der Erholungsfaktor sehr eingeschränkt, da nachts bis 24 Uhr laute Musik bis ins Zimmer gedröhnt hat. Wir konnten uns nicht erholen. Der Restaurantbereich war sehr gut und auch der Service sehr zuvorkommend. Das Personal im allgemeinen war sehr bemüht.
Promenade leider sehr eingeschränkt.
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Lieber Hafize, Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und entschuldigen uns zunächst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Urlaubs entstanden sind. Sollten Sie sich diesbezüglich noch in unserem Hotel aufhalten, bitten wir Sie die Gästebetreuung zu informieren.Um Ihnen dabei behilflich zu sein. Wir glauben, dass dies eine gute Gelegenheit für uns ist, mehr Informationen über die von Ihnen in der Überprüfung genannten Probleme zu erhalten und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern Mit freundlichen Grüßen, Salih Erdem Tollu Crystal Family Resort & Spa
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