Crystal Family

Große Anlage mit recht kompaktem Außenbereich. Die Zimmer sind gut eingerichtet und ausreichend groß, sauber und freundlich eingerichtet. STörend ist die Steuerung der Klimaanlage. Diese reagiert erst mit Verzögerung (ist sie nun an oder nicht?) und läßt keine Temperatureinstellung zu. Sie ist fest auf 26 Grad eingestellt. Ist diese Temperatur erreicht, schaltet sie ab und muß manuell wieder eingeschaltet werden. Dies ist vor allem Nachts sehr störend. Bei offener Tür kann man nur schlafen, wenn man Geräusch- und Mückenresistent ist. Mehrmaliges Aufstehen in der Nacht, um die Klimaanlage wieder in Betrieb zu nehmen sind nötig. Ansonsten wird es zu warm. Das Publikum setzt sich in der Hauptsache aus Türken, Russen und Deutschen zusammen. Bis auf wenige Ausnahmen ein angenehmes Publikum. Die a la Carte Restaurants blieben uns leider verschlossen, da wir nur einen Teil unserer Kinder hätten mitnehmen dürfen. In diesem Bereich befindet sich aber auch eine Bar an der man abends etwas ruhiger sitzen kann. Hierfür muß man aber darum bitten, dass einem das Licht eingeschaltet wird.

Sauber, ordentlich und freundlich. Einmal mussten wir die Sauberkeit der Toilette reklamieren (nach Trinkgeldgabe), was aber umgehend erledigt wurde und durchaus passieren kann. Insgesamt also OK. Die Minibar wurde täglich neu befüllt und würde die Klimaanlage so eingestellt, dass man sie auch wirklich einsetzen könnte (s.o.) gäbe es hier keinen Kritikpunkt.

Sehr große Auswahl und sehr gute Qualität. Uneingeschränktes großes Lob für die Küche!

Das Personal ist freundlich und aufgeschlossen und mit englischen Sprachkenntnissen kommt man gut weiter. Einige sprechen und verstehen auch Deutsch. Im Außenbereich des Restaurants dürfen keine Tische aneinandergestellt werden!!! Hier können also maximal vier Personen zusammen sitzen. Mit unseren vier kleinen Kindern hielten wir dies aber für angemessen und rückten fleißg zu jedem Essen die Tische um jedesmal zu hören, dass dies verboten sei. Das Servicepersonal ließ uns dann letzlich immer gewähren, hatte aber offensichtlich Angst vor ihrem Chef, was bei uns auch ein ungutes Gefühl hinterließ, da das Personal schließlich jedesmal gerügt wurde. Den Restaurantmanager, nach dem wir mehrfach verlangt haben, konnten wir aber auch nicht zu Gesicht bekommen. Warum wissen wir nicht. Schließlich habe ich dann mit dem Reiseleiter gesprochen, der mir auch nicht helfen konnte aber den "Assistant General Manager" zu einem Gespräch mit mir auftreiben konnte. Auch hier war wenig Verständnis dafür da, dass man mit seinen Kindern zusammen essen möchte da und es wurden Lösungen wie "Wenn sie immer pünktlich da sind können wir in der äußersten Ecke etwas machen" angeboten. Terminstress im Urlaub und das noch mit vier Kindern, die auf den Punkt fertig gemacht werden sollen ist allerdings nicht angemessen für ein "Family Resort". Als "Small Family Resort" könnte man das vielleicht durchgehen lassen. Wir haben uns schließlich auf eine Art Duldung geeinigt und das Restaurantpersonal hat dann dafür gesorgt, dass wir immer einen entsprechenden Tisch vorgefunden haben und so die Mahlzeiten entspannt einnehmen konnten. Der Service an den Bars war auch meist bemüht. Wenn man sich erst daran gewöhnt hat, wo man welche Getränke bestellen konnte wurde man meist auch zügig bedient. Kam nicht gerade ein türkischer Gast von hinten angelaufen und seine Bestellung schon verausrufend hatte man auch die Aufmerksankeit des Barpersonals. Es war schon störend, dass hier die türkischen Gäste eindeutig bevorzugt wurden. Kinder hatten auch einen schweren Stand Getränke zu bestellen. Sie wurden häufig "übersehen" und brauchten sehr lange bis sie an die Reihe kamen, ausser es waren keine anderen Gäste an der Bar.

Der Poolbereich geht unmittelbar in den Strand über, sodaß der Weg zum Meer sehr kurz ist. Die Umgebung des Hotels besteht ansonsten aus zwei angrenzenden großen Hotzels und einer Ferienwohnungsanlage mit in Reih und Glied aufgestellten Einheitshäusern. Wer gerne Abends noch in landestypischen Dörfern flanieren will ist hier fehl am Platz. Wer sich nur in der Anlage aufhalten will, findet dort alles, was er braucht vor.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Um es kurz zu machen: Schöner Pool mit abgetrenntem Bereich für die Wasserrutschen. Getrennter Pool für kleine Kinder. Die Animation war eher unmotiviert und langweilig aber laut. Gelangweilte Gesichter die durch die Reihen laufen und irgendeine Sportart skandierten. Das ganze verstärkt durch eine übermäßige Beschallung aus den Barlautsprechern in drei bis fünf Sprachen. Laut aber oft genug auch unverständlich. Leider ist der Bereich so kompakt, dass man den Lautsprechern auch nicht wirklich ausweichen kann. An manchen Tagen plärrten die Lautsprecher den ganzen Tag über laute Musik. An anderen Tagen war es erträglich.