Crystal Family

Sehr geehrter Lumi, zuerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken und bedauern von Ihrer Unzufriedenheit, während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause zu lesen. Als Crystal Family Resort & Spa ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Leistungen zu verbessern. Aus diesem Grund werden alle Kritiken und Anregungen ernst genommen, dies ist ein wichtiger Beitrag um den Qualitätsstandart zu erhöhen. Wir vom Gästemanagement möchten zu Ihren Anliegen, die sich negativ auf unser Hotel beeinflussen,wie folgt antworten. Unser Personal wird fast von allen Gästen durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt ! Alle im Hotel vorgetragenen Anliegen/Beschwerden sowie auch Gäste Namen werden Systematisch erfasst und abgearbeitet. Nach dem wir nach Ihren Namen gesucht haben, wurde leider keinerlei daten von Ihnen gefunden. Wäre Ihre Beschwerde Zeitnah bei uns Vorort eingegangen, dann hätten wir Möglichkeit gehabt uns der Situation anzunehmen und entsprechende Verbesserungen zu Ihrer Zufriedenheit einzuleiten. Sie können gerne über das Thema mit uns in kontakt per email unter gr.family@crystalhotels.com.tr treten. Wir würden uns natürlich geehrt fühlen, wenn Sie uns im nächsten Jahr wieder eine chance geben würden um unsere qualität unter beweis zu stellen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Seher ERKMAN Guest Relations Supervisor Crystal Family Resort & Spa