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Biggi (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2025 • 2 Wochen • Strand
Erst ein Flop dann wirklich top
5,0 / 6

Allgemein

Sehr gehrter Hotelmanager Tricks an der Rezeption sollten Sie unterbinden! Bei Ankunft am 21.10.2025 nachts ca. 24 Uhr wurde uns ein Zimmerupdate mit vollen Meerblick (Zimmer 3512) angeboten u. aufgefordert dementsprechend "Tip" Tringeld zu geben. 🤨Das Zimmer war abgewohnt und zusätzlich drang ein übler Geruch von der Kanalisation wie faule Eier durch die geschlossene Tür vom Bad bis ins Zimmer. Tag und Nacht. Nachts der Lärm vom Nachbarhotel bis 2.00 Uhr Morgens, dadurch an Schlaf nicht zu denken. Nach Beschwerde erhielten wir allerdings ein sehr ordentliches Zimmer was unseren Erwartungen in einem 5 Sterne Hotel entsprach. Es war dann noch ein wunderschöner Urlaub nach unseren Vorstellungen. Sehr gepflegte grüne Hotelanlage direkt am Meer mit blauer Flagge.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer 3512 auf keinen Fall aufdrängeln lassen, das war höchstens 2-3 Sterne Niveau und man bekam üblen Kanalgeruch dazu. Lärm vom Nachbarhotel bis 2.00 Uhr Morgens. Rezeption gab uns auf Verlangen sofort ein neues Zimmer. Das neue Zimmer hatte seitlichen Meerblick, war ordentlich sauber und 5 Sterne gemäß. Die Betten sind sehr gut, wir haben super geschlafen. Saubere Bettwäsche und Handtücher. Strandtücher leider sehr klein!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr umfangreich und auch abwechslungsreich hat lecker geschmeckt. Ich esse gern Schwarzbrot, was es auch gab. ABER WARUM WERDEN DIE BROTSCHEIBEN SO DICK GESCHNITTEN? Es gab einen Helloween Abend im Restaurant, die Küchencrew hat alles top dekoriert im Speisesaal. Auch am Nationalfeiertag eine umfangreiche Dekoration im Speisesaal und im Hotel. Sehr lobenswert.


    Service
  • Gut
  • Das Lockangebot mit vollem Meerblick war eine Frechheit, nicht darauf herein fallen! Sonst waren wir sehr zu frieden mit dem Personal. Wir bekamen auf unsere Beschwerde sofort ein anderes Zimmer.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel war etwa 45 Minuten, es waren noch 2 Familien vor uns, die in ihren Hotels abgesetzt wurden. Ausflüge haben wir nicht genutzt. In der Nähe Fußläufig sind Basare in denen man gut shoppen kann. Ja man wird angesprochen und das ist so. Der Strand ist ordentlich und das Wasser sehr sauber, blaue Flagge. Sand mit Kieseln. BADESCHUHE empfehlenswert. Parasailing am Strand fanden wir toll. Das kleine Video von der Drohne aufgenommen ist genial (auf Bezahlung).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet verschiedene Freizeitangebote, Yoga, Aqua Gym, Boggia, Volleyball, Luftgewährschießen und Dart. Kinderanimation, Wasserrutschen, verschiedene sehr gepflegte Poolananlagen. Sauna, Hamam, Indoorpool, Massagen etc.. Das Entertainment war wirklich toll. Hatten wir so umfangreich in noch keinem Hotel in der Türkei. Am Nationalfeiertag der Türkei war eine grandiose Abendveranstaltung mit Feuerwerk, was uns sehr gut gefallen hat.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Biggi
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gaste, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel teilen.. Zunächst möchten wir unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir bei Crystal Hotels nehmen es in unseren Bemühungen um kontinuierliche Verbesserung ernst. Deshalb fließen Beschwerden, Kritik und Anregungen unserer Gäste positiv in unsere Arbeit ein. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre Kommentare von den zuständigen Stellen ausgewertet werden. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und würden uns geehrt fühlen, Sie wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM