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Katrin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2010 • 2 Wochen • Strand
Family-Hotel? Eher nicht
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Meiner Meinung nach ist das Hotel zumindest nicht in der Vorsaison zu empfehlen. Das Hotel war auf die Gäste nicht genügend vorbereitet, z. B. fehlte der Sonnenschutz am Pool und Strand, Snackbar hatte noch nicht geöffnet. 1 Kellner an der Poolbar, der kam oft nicht hinterher, 10 Meter Schlange beim Eis holen. Die stundenweise Öffnung der Rutschen ist eine Zumutung, da in der restlichen Zeit ständig die Rutschen im Babypool von den größeren Kindern belagert wurden. Schlecht ausgebildetes und unmotiviertes Personal mit schlechten Fremdsprachenkenntnissen (außer russisch - aber das sind nun mal nicht die einzigsten Gäste). Es ging schneller, wenn man sich die Getränke oder einen Kinderstuhl selbst besorgte. Für ein 5-Sterne Hotel eigentlich schlecht. Da kennen wir bessere in der Türkei. Essenauswahl war normal, aber es wiederholte sich sehr oft. A la Carte Restaurants konnten wir nicht nutzen, da unser Kind noch keine 7 Jahre alt ist. Strand ist am Übergang zum Wasser sehr kieselig, für kleine Kinder eher ungeeignet bzw. Badeschuhe mitnehmen. Lobenswert war die Freundlichkeit des Reinigungspersonals und die Sauberkeit der Zimmer. Die Anwendungen im Spa-Center kann man auch weiterempfehlen (große Auswahl an Behandlungen). Kinderclub und Animation ist auch vorhanden (Spielzimmer bei schlechtem Wetter), aber noch nicht für 2jährige. Kinderbuffet wird am Pool angeboten. Gut sind auch die abendlichen Shows, da diese nicht nur von den Animateuren veranstaltet werden, sondern von außerhalb Auftritte erfolgen. Wenn man unbedingt will, kann man sich auch fotografieren lassen, aber die haben Fantasiepreise und die Fotografen sind sehr lästig. Der Souvenir-Laden im Hotel ist nicht wesentlich teurer als die Läden draußen, die nutzen den "weit-ab-vom-Schuss"-Status. Vorsicht beim Geld holen und nachrechnen bzw. Umrechnungskurs erklären lassen. Die wollen 3 % Kommission, die sie gleich von der Summe abziehen und hinterher wurden uns noch 12 Euro Gebühren angerechnet. Für mich hat dieses Hotel den Namen "Family" nicht verdient, da wir uns als Familie dort nicht willkommen gefühlt haben. Wir sind mitten in der Nacht mit Kleinkind angereist und es stand nicht einmal ein Kinderbett zur Verfügung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:31-35
    Bewertungen:6