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Kalli (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juni 2013 • 1 Woche • Strand
Unfreundlichen Gäste und keiner kann Deutsch
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

eigentlich war es ein gelungener Urlaub - für mich einfach extrem schlim, es war bzw. komplett auf Russen ausgerichtet - Deutsch praktisch niemand auch die deutschsprachigen Kinder haben mir sehr leid getan denn die Animateure und Miniclub Mitarbeiter reden KEIN Deutsch. Das finde ich nicht OK.... Die Russen an sich im Restaurant etc. sind als Gäste nicht zu erklären - unfreundlich und null Sinn für Anstand - war sehr erschreckend...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kalli
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kalli, Es freut uns das Ihnen Ihr Urlaub bei uns gefallen hat. Wir hoffen Sie das naechste mal wieder bei uns begrüssen zu dürfen. In Bezug auf Ihre Aussage das unser Hotel komplett auf Russische Gaeste eingestellt ist, können wir Ihnen allerdings nicht zustimmen. Als Hotel sind wir darauf bedacht alle unsere Gaeste zufriedenzustellen soweit es in unseren Möglichkeiten ist. Zu verschiedenen Zeiten des Jahres aendert sich auch unser Gaesteprofil: Manchmal mehr Gaeste Osteuropas und manchmal mehr von Westeuropa. Für das Benehmen unserer Gaeste verschiedener Nationalitaeten, Kulturen und Verhaltensweisen können wir als (İşletme)keine Haftung übernehmen und auch kein Kommentar abgeben. Wir hoffen in dieser Hinsicht auf Ihr Verstaendniss. Unsere Animateure und Miniclub Mitarbeiter sind in verschiedenen Sprachen, darunter auch Deutsch, faehig sich auszudrücken und die Gaeste zu verstehen. In dieser Hinsicht stehen Ihnen unsere Mitarbeiter bei der Gaestebetreuung auch zu Diensten und können Ihnen weiterhelfen. Wir möchten uns weiterhin bei Ihnen für Ihre Mühe bedanken Ihre Meinung bei HolidayCheck weitergegeben zu haben. Hochachtungsvoll, Ihr Crystal Family Resort & Spa Team General Manager Murat BERBER