Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel ist eine Katastrophe! ES hat sich sehr verschlechtert. Waren bereits 2015 hier. Sehr unfreundliches Personal!
Die Zimmer sind eine Katastrophe. Wir haben zwei mal das Zimmer gewechselt und in allen 3 Zimmern musste das Bett frisch bezogen werden, entweder waren gelbe Flecken auf Haare am Bett! So empfinde ich kein sauberes Zimmer! Außerdem ist in der Dusche in den Ecken Schimmel.
Das Essen war gut, aber Auswahl gibt es nicht viel.
Das Personal ist unfreundlich. Nicht alle, aber die Meisten. Die Kellner im Restaurant, sind die Einzigen die freundlich und zuvorkommend waren. Das Personal spricht fast ausschließlich Englisch und Russisch. Wir haben uns nicht ernstgenommen gefühlt. Die Dame von der Guest Relation (Fr. Seher) ist zwar bemüht, jedoch richtet sie auch kaum was aus. Wir hatten im Urlaub einen Geburtstagstorte inkl. AUffschrift bestellt. Die Reservierung wurde vergessen und wir haben einen Torte vom Buffet erhalten OHNE Aufschrift. Als wir uns bei ihr beschwert haben meinte sie die Torte war die bestellte Torte und dass die Auffschrift nicht versprochen wurde. Ich musste im Endeffekt für etwas zahlen, was ich nicht erhalten habe! BODENLOSE FRECHHEIT!
Die Fahrt zum Hotel geht sehr rasch, da der Flughafen in der Nähe ist. Das Hotel liegt sehr gut zum Strand. in der Umgebung gibt es viele Einkaufsmöglichkeiten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Entertainment-Team ist sehr freundlich und nicht aufdringlich. Die Spiele waren immer sehr amüsant und abwechslungsreich. Die Shows am Abend waren auch sehr gut.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elmedina |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Elmedina, zuerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken und bedauern gleichzeitig zu hören, daß wir während dem Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht vollständig in Erfüllung bringen konnten. Zu Ihren Anliegen, die sich negativ auf unser Hotel beeinflussen möchten wir Sie darauf aufmerksam machen; Als Crystal Family Hotel & Spa ist der erster Ziel, die wünsche von unseren Gästen in bestimmten Regeln in Erfüllung zu bringen. Daher sind all unserer Atrbeit in dieser Richtung. Sie sind am 20. August angereist, hatten das Zimmer 1206 bekommen. Sie kamen am 21.08 auf Grund,daß Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden sind. Darauf wurde Ihnen das Zimmer 4102 gegeben und am Nachmittag wollten Sie dieses Zimmer auch wieder wechseln. Obwohl Ihre Buchung ein Standart Zimmer mit Landblick war haben Sie zu letzt das Zimmer 3205 mit einem Meerblick (Upgrade) bekommen. Unser Personal wird durch Freundlichkeit und Hilfreichlichkeit immer gelobt. Sie haben eine Geburtstagstorte mit Schokolade für vier Personen bestellt, dieses von unserer Patisserie bekommen und auch angenommen. Trotz ohne Auffschrift. Wir haben Verständnis, wenn Sie das Hotel nicht weiter empfehlen. Aber es uns eine Ehre Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Seher ERKMAN Guest Relation Supervisor Crystal Family Resort & Spa
