Crystal Family

Das Hotel ist ziemlich groß. Die Zimmer waren auch o.k. Sauber (aber nicht perfekt) und mit Ultra All Inclusive. Die Hotelgäste waren zum größten Teil aus Deutschland. Die Hotelanlage ist sehr beengt, so dass es wenige ruhige Plätze gibt. Es fehlt bei der Hotelanlage an Fläche, alles ist sehr beengt, so dass wenig Ausweichmöglichkeiten vorhanden sind. Die Aussenanlagen könnten besser gepflegt werden. Wie kommt dieses Hotel zu fünf Sternen kommt. Wir haben in den letzten Jahren in verschiedenen Hotels verbracht (4 u. 5 Sterne), jedes war besser als das Crystal Family Resort, und zwar in allen Kategorien. Wenn dieses Hotel im Vergleich zu denjenigen, die wir bereits kennen, einige Euros preiswerter (und billiger) ist. Wir hatten uns auf die HolidayCheck Hotelbewertungen verlassen und den Trend. Das entsprach nicht der vorgefundenen Realität. WLAN gab es nur gegen Bezahlung, 15 Tage kosteten umgerechnet 30EURO bei 35 Stunden Nutzung. Es gibt fasst nur im Hotel WLAN und das auch nicht in allen Bereichen. Wer nicht auf Internet angewiesen ist sollte diesen Service nicht in Anspruch nehmen.

Wir hatten ein Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick. Auf dem relativ kleinen Balkon gab es keinen Tisch. TV (Röhre), war nicht so wichtig, es gab auch nur wenig deutsche Programme. Die Räumlichkeiten sind ziemlich abgewohnt, obwohl das Hotel 2007 erst eröffnet wurde. Wir gehn erst mal davon aus, das wir vielleicht ein nicht so gepflegtes Zimmer bekommen haben. Die Klimaanlage war vom Hotel auf eine bestimmte Temperatur (26 Grad) eingestellt und konnte nicht von uns reguliert werden (Zentral gesteuert). Der Duschbereich /Badewanne war auch sehr dürftig. Minibar vorhanden wurde tgl. fast immer komplett neu aufgefüllt. (große Flasche Wasser, kleine Fl. Mineralwasser, 1 Pepsi, 1 "Fanta", 1 "Sprite"). Die Sauberkeit stellten wir an einigen Tagen in Frage. Teils waren die Zimmer am Nachmittag noch nicht gereinigt.

Das Hauptrestaurant gleicht ähnelt einer Kantine. Im Innenbereich eine sehr laute Akustik, im Aussenbereich zu wenig Tische. Im Aussenbereich fast nur 2er Tische vorhanden, für mehrere Personen ist wenig vorhanden. Die Auswahl bzw. Vielfältigkeit der Speisen ist für ein 5 Sterne Hotel nach unserer Meinung zu gering. Das Personal ist im Restaurant absolut völlig unterbesetzt, so dass es schwierig ist Getränke zu bekommen, da das Personal meist nur mit dem Abräumen von Geschirr beschäftigt ist. Das Abräumen des Geschirrs wurde mit Abräumwagen zwischen den Tischen vorgenommen. Die Fremdsprachenkenntnisse sind eher mangelhaft im Restaurant (meistens bei dem weiblichen Personal). Das Personal kommt nicht mit den "neu" eindecken der Tische nach. Man muß sich teils slebst darum ümmern und sich einen Kellner suchen. Die Sauberkeit könnte etwas besser sein, vor allem stören die vielen Katzen im Aussenbereich des Restaurants. Da muß eigentlich Abhilfe geleistet werden.

Einige (wenige) Mitarbeiter sind freundlich und verstehen Ihren Job. Uns ist aufgefallen das das Personal häufig wegschaut und beachtet die Gäste nicht. Zu Stoßzeiten ist viel zu wenig Personal da. Die Fremdsprachenkenntnisse sind eher mangelhaft. Mitarbeiter sprechen jedoch ein wenig deutsch und englisch. Zimmerreinigung war nicht immer ok. Das ist in anderen von uns besuchten Hotels nicht vorgekommen (Rixos Tekirova, Royal Wings, Royal Dragon…).

Hotel befindet sich direkt am Strand, leider ist der Strand sehr Steinig, das man darauf Barfuß kaum laufen kann. Zum Flughafen dauert es ca. 40 min. Das Hotel liegt abgelegenen Bogazkent, von dort ist es weit nach Belek, eine direkte Dolmusch Verbindung nach Belek gibt es nicht, nur mit Umsteigen kommt man nach Belek. Die Umgebung ist nicht gerade sauber, einige kleine Geschäfte sind gut zu Fuß zu erreichen. Schnäppchen (Textilien ect.) waren nach unserer Meining nicht zu machen. Bogazkent ist sehr abgelegen und somit sind eigene Ausflüge nicht ganz einfach zu realisieren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für Sportler ist es OK. Tennisplätze, Fussbalplatz, Gymnastik. Die Pools sind nicht gross aber sehr sauber. Allein am Babypool ist es ein wenig eng. Rutschen OK. Es gibt jeden Abend 2 Kinofilme (nicht immer in Deutsch), einer für Kinder und einer für Erwachsene. Animation nicht aufdringlich. Alles OK