Crystal Family

Es handelt sich um eine mittelgroße Anlage (ca. 400 Zimmer), bestehend aus vier Hauptgebäuden, die gut durchdacht und sehr übersichtlich wirkt. Sie stammt aus dem Jahre 2007. Der Zustand ist insgesamt als gut zu bezeichnen, wir haben keinerlei "Baumängel" oder Schäden feststellen können. Der gesamte Hotelbereich wirkt sehr gepflegt, es wird viel Wert aufs Detail gelegt. Die Aussenanlagen wurden während unseres Aufenthaltes ständig gepflegt und sauber gehalten. Kleine Schönheitsreparaturen wurden sofort erledigt (Austausch defekter Fliesen wegen Verletzungsgefahr usw.). Man merkt den hohen Anspruch des Hotels, alle Gäste zufrieden zu stellen. Wir haben AI gebucht, haben auch niemanden dort getroffen der etwas anderes gebucht hat. Die Gästestruktur war in diesem Jahr "bunt gemischt", darunter Gäste aus Deutschland, Östereich, Schweiz, Rußland, Rumänien.... insgesamt eine ganz harmonische Mischung frei von Problemfällen. Auch seitens der russischen Gäste gab es keine besonderen Ausfälle, die meisten waren mit Kindern da. Insgesamt können wir dieses Hotel ohne Bedenken empfehlen. Natürlich kann sich die Qualität von Jahr verändern, aber wir waren berits zum zweiten Mal da und es ist eher besser als schlechter geworden. Es ist ein Familienhotel, wer also ein Problem mit vielen Kindern hat, die teilweise auch mal ihre Energie mit lauter Stimme zeigen, der sollte besser ein anderes Hote aufsuchen. Wer mit Kindern reist findet hier alles was man braucht um Kind und Eltern zufrieden zu stellen. Es war stellenweise schon verblüffend wie gut die Animateure die einzelnen Kinder den jeweiligen Eltern zuordnen konnten ;-) . Wir wollten einen schönen Badeurlaub, mit schönem sauberen Hotel und haben genau das auch bekommen. Das Preis-/Leistungsverhältnis geht absolut in Ordnung. Die beste Reisezeit ist aus unserer Sicht die Zeit zwischen Juni und September, allerdings sollte man die warmen Temperaturen vertragen. ;-) Regentage gibt es selten. Der Handyempfang ist bei mir absolut in Ordnung gewesen. Ist wahrscheinlich aber auch vom Netzbetreiber abhängig. Wer genauere Rückfragen hat kann mir gerne eine Mail schreiben, ich gebe mir Mühe, diese dann zeitnah zu beantworten.

Wir waren bereits im letzten Jahr von den Zimmern begeistert und wurden auch in diesem Jahr nicht enttäuscht. Ein gepflegter Zustand war selbstverständlich, an der Sauberkeit gibt es nix zu bemängeln und sie sehen wirklich so aus wie im Katalog beschrieben. Die Ausstattung lässt grundsätzlich keine Wünsche offen, Klima, Minibar und ein kleiner Balkon sind ebenso vorhanden wie ein Fernseher. Den nutzen wir selten, aber die Auswahl der Programme reicht völlig aus. Das die Klimaanlage nur zeitweise genutzt werden kann ist in den warmen Monaten sicherlich nicht optimal, insbesondere nachts kann es ohne Klimaanlage schon mal ordentlich warm werden. Unser Zimmer hatte einen kleinen aber völlig ausreichenden Balkon mit schönen seitlichen Meerblick. Der Safe ist kostenlos, telefonieren sollte man besser an der Telefonzelle. Ist im Hotel einfach zu teuer.

Es gibt quasi rund um die Uhr die Möglichkeit sich mit Snacks oder Getränken zu versorgen. Die Auswahl der Speisen ist aus unserer Sicht reichhaltig und abwechslungsreich gewesen. Das sich Speisen bei einem Aufenthalt von zwei Wochen wiederholen ist für uns nicht ungewöhnlich, irgendwann sind die Möglichkeiten einfach ausgereizt. Es ist für jeden Geschmack etas dabei, die Speisen sind nett hergerichtet und werden ständig aufgefüllt. Die Deko wird liebevoll hergerichtet, könnte stellenweise etwas mehr sein. Frühstück (frisch gepresste Fruchtsäfte sind gegen Gebühr und kosten 2,00 EUR), Mittag- und Abendessen werden jeweils jeweils in Büffetform angeboten.Dazu ein Spätaufsteherfrühstück, am Nachmittag diverse Snacks sowie Kaffee/Tee und Gebäck und zum Abschluss des Tages Mitternachtssuppe. Diätphasen sind hier also ausgeschlossen. Gegen vorherige Reservierung können auch die à-lacarte-Restaurants einmal pro Aufenthalt in Anspruch genommen werden. Wir haben es dieses Jahr leider nicht getan, aber von den anderen Urlaubern hörte man überwiegend nur positive Rückmeldungen. Auch hier wird viel Wert auf Hygiene gelegt, die Köche arbeiten mit Handschuhen, Tische werden nach Benutzung ständig neu eingedeckt. Ab und zu ein kleines Trinkgeld für die Kellner und sie werden es nicht bereuen...... es gibt noch eine Steigerung von gutem Service. Das jeder Kellner an der Poolbar seine eigene Vorstellung der Cocktail-Rezepte hat war etwas gewöhnungsbedürftig, hab ich schon mal besser erlebt. Aber es gibt ja immer Potenzial für Verbesserungen. ;--)

Bereits im letzten Jahr waren wir vom Service begeistert. Es fehlte an nichts. Gut dachten wir uns, das war in der Nachsaison. Diesmal war das Hotel in der zweiten Woche komplett ausgelastet und wir haben trotzdem nichts gefunden was uns gestört hat. Das Personal ist freundlich, aufmerksam und jederzeit hilfsbereit. Berücksichtigt man die tägliche Arbeitszeit kann man davor zeitweise nur den Hut ziehen. Ich war schon öfter in der Türkei und habe da schon ganz andere Sachen erlebt. Das Personal beherrscht überwiegend mehrere Sprachen. Nicht immer fließend, aber es reicht um sich gut zu verständigen. Manchmal kommt es vor, dass Teller etwas vorschnell abgeräumt werden, besser so als andersrum, aber auch hier gilt: Sprechenden Menschen wird geholfen. Getränkeservice am Tisch funktioniert überwiegend gut, bei Vollauslastung kann es schon mal eine Minute länger dauern. Wir haben dies nicht als störend empfunden, wir sind ja im Urlaub und nicht auf der Flucht. ;--) Ständig gibt es Reinigungskräfte die Müll beseitigen. Wir haben während des gesamten Aufenthaltes keine Probleme mit herumliegenden Essensresten oder sonstigem Dreck gehabt. Sollte man doch mal etwas finden genügt ein kurzer Hinweis und das Problem wird beseitigt. Dies gilt nicht nur für den Speisebereich, sondern auch für den Pool-/ und Strandbereich. Die Toiletten werden stündlich gereinigt. An dieser Stelle eine kleine Anmerkung: Manchmal ist Benehmen eben doch Glückssache und man fragt sich ob sich diese Urlauber zu Hause auch so verhalten....! Die Zimmer weden täglich gereinigt. Die Minibar wurde täglich neu befüllt (AI-Leistung, also kostenlos). Einmal wurden bei uns versehentlich die Handtücher vergessen. Kurzer Weg zum hervorragenden Gästebetreuer (Herr Caner/guest relations) und die Handtücher warteten schon vor der Tür bevor ich wieder im Zimmer war. Insgesamt möchten wir hier mal ein großes Lob an das gesamte Hotelpersonal aussprechen.Den Wäschereiservice haben wir nicht in Anspruch genommen, er wird aber angeboten. Leider mussten wir einmal den Arzt aufsuchen. Der musste bar bezahlt werden, war sein Geld aber wert. Der Arzt ist rund um die Uhr erreichbar und auch hier gibt es keine Verständigungsprobleme. Da wir keine Beschweden hatten können wir zum Umgang mit selbigen keine Aussage machen. Aber wir haben einmal den Wunsch geäußert, für einen Abend eine besondere Tischdekoration (Geburtstag) zu bekommen. Ein Wort an den Gästebetreuer und es gab nicht nur eine tolle Deko sondern auch einen Kuchen gratis dazu. ABSOLUTE KLASSE!!!!

Das Hotel liegt ca. 40 km vom Flughafen Antalya entfernt im schönen Belek /Bogazkent. Dieser Ort ist noch nicht vom Tourismus überfüllt, aber man hat im Vergleich zum letzten Jahr schon deutliche Veränderungen feststellen können. Die Anlage hat einen hoteleigenen Sandstrand, der direkt an das Hotel angrenzt. Die nächsten Orte grenzen direkt an. Um das Hotel herum befinden sich kleine Einkaufsmöglichkeiten, die bequem zu Fuß erreichbar sind. Die erste Einkaufsmöglichkeit befindet sich links vom Hotel, es handelt sich um kleine Geschäfte und eine Apotheke. Die zweite ist ca. 10 Minuten Fußweg entfernt, ist aber gut ausgeschildert und einfach zu finden. Hier wurde ein kleines "Einkaufszentrum" errichtet. Die Auswahl ist gut, die Preise sind dem steigenden Tourismus angepasst. Zum ausgiebigen Shopping gibt es günstigere Möglichkeiten. Wir haben dies mit einem Ausflug nach Antalya verbunden. Dort gibt es eine größere Auswahl und die Preise sind deutlich günstiger. Qualität vergleichen, es gibt drastische Unterschiede!!!!! Es lohnt sich Ausflüge zu buchen, die Gegend bietet zahlreiche Sehenswürdigkeiten wie z.B. die Stadt Perge (Ausgrabungsstätte). Im Regelfall ist es einfacher, Ausflüge über den Reiseveranstalter zu buchen anstatt auf eigene Faust loszuziehen. Wer es gewohnt ist direkt vor der Hotelanlage ein Geschäft nach dem anderen zu haben und ausgiebige Nachterlebnisgastronomie bevorzugt, der ist hier wahrscheinlich nicht ganz glücklich. Wer mal richtig abschalten will ist genau richtig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand-/ und Poolbereich bietet ausreichend Platz und macht einen sauberen Eindruck. Wer von der Bar Getränke mit an den Strand oder an den Pool nehmen möchte bekommt Plastikbecher. Sieht nicht immer schick aus, ist aber zweckmäßig. Wer möchte schon in Scherben treten oder Gläser aus dem Pool fischen. Die meisten Liegen sind überdacht, so dass der Gast selbst wählen kann ob er nun Schatten oder Sonne haben möchte. Direkt am Strand gibt es Duschen für die kurze Abkühlung. Es gibt reichlich Möglichkeiten den Tag mit sportlichen Aktivitäten zu füllen. Für mich war das Angebot völlig ausreichend, es war für jede Altersklasse was dabei. Für die Kinder gab es gesonderte Animation. Wie man so hörte waren die Kinder da wohl gut aufgehoben und die Animateure haben sich einiges einfallen lassen um die Kinder zu beschäftigen. Wer keine Lust auf Animation hat wird nicht "bedrängt". Im Hotel gibt es noch ein Kino (zweisprachig), eine "Spielhalle" (Bowling, usw.) und ein kleines Internetcafe. Habe es nicht getestet, kann also zur Qualität keine Aussage treffen. Abends gab es eine Kinderdisco und im Anschluß daran die Abendanimation. Teilweise waren es Shows von externen Darstellern. Wer möchte kann an den Bühnenspielen teilnehmen oder auch nicht. Wie gut oder schlecht so eine Animation ist, hängt oft auch davon ab wie viel Mühe sich das Team gibt und wie gut das Publikum mitmacht. Uns hat es gut gefallen. Wir hatte leider einen Regentag. Aber das Animationsteam hat sich fix ein zwei Spiele einfallen lassen und schon war der Ärger über das Wetter nur noch halb so groß. Insgesamt habe ich schon bessere aber auch schon weitaus schlechtere Animationsshows und Teams erlebt. Großes Lob an den Chefanimateur!