Aus DeutschlandKönnte ein schönes Hotell sein. Wenn die unten aufgeführten Punkte nur ein wenig besser wären. Das wäre gewiss nicht unmöglich. War schon des öffteren in der Türkei. Für bedeutend weniger Geld und auch schon mit nur 4 Sternen. Meiner Meinung nach stimmt hier das Preisleistungsverhältnis nicht. Auch das schild in der Lobby, von Holliday Check geprüft, ist na ja. Kein Kommentar. Der Gast sollte sich auch als solcher fühlen, dann hat man 5 Sterne verdient.
Kleine Zimmer die nie gereinigt werden. Zu mindestens nicht in der einen Woche die wir da waren. Schlechte Renovierungsarbeiten. Teilweisse Schimmel.
Essen war eine Katastrophe. War zwar immer super toll angerichtet und dekoriert, aber leider schmeckte alles nach altem Hammel oder Fisch. Wir selbst essen gerne mal ein Stück Lamm oder Fisch. Wenn aber der Hamburger oder die Spagetti Bolognaise nach Hammel schmeckt ist uns das zu viel. Des weiteren gab es leider auch keine Abwechselung. So bleibt nicht viel was man hätte essen können. Am Flugplatz gab es zum Glück einen Burger King. Auch nicht gut fanden wir die Zeiten des all Inclusive. Wenn man Ultra all Incl. anbietet sollte nicht alles so zeitlich limetiert sein. Getränke waren gut, man wurde sogar bedient.
Hier herschte ein 50 zu 50. Die einen sehr freundlich und aufmerksam die anderen unfreundlich und nicht interresiert. Wohneinheiten recht vernachlässigt. Reiseleitung gleichgültig, da liegen die Priorität auf zusatzleistungen und Kurztrips verkaufen. Die 5 Sterne wurden gewürfelt oder aus dem Raki Glas gelesen.
Direkt am Kiesstrand (Steinstrand), Sand habe ich nur in den Steinfugen gesehen. Aber wirklich toll. Viele Fische zum füttern. Nicht all so weit vom Flugplatz, ca 35 km oder 45 min . Kemer ist in der nähe und leicht zu erreichen. Gäste aus Osteuropa fielen nicht unangenehm auf.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
War alles da. Wurde bedeutent besser in Schuss gehalten als die Zimmer. Wir haben zwar keine Kinder, haben aber gesehen das auch für diese Angebote gibt. Strand waren genügend Liegen vorhanden und wurde auch gereinigt.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Cristian , Vorab möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken und bedauern dass Sie mit dem Service unseres Hauses nicht zufrieden waren. Als Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Die einzelnen Kritikpunkte wurden bereits an die zuständigen Abteilungsleiter zur Verbesserung weitergeleitet. Auf folgende Kritikpunkte möchten wir jedoch näher eingehen. Die Crystal Hotelkette ist einige der wenigen in der Türkei, die zertifiziert nach der internationalen Norm ISO 22000 und 10002 arbeitet. Alle Leistungen werden akribisch genau dokumentiert, festgehalten und kontrolliert. Daher werden sämtliche Beschwerden von der Rezeption und unser Gästebetreuung im Haus umgehen bearbeitet und schriftliche festgehalten. Da Sie Sich weder an der Rezeption, noch bei unserer Gästebetreuung gemeldet haben, konnte wir Ihnen nicht weiterhelfen. Falls Sie dies getan hätten, sind wir uns sicher, dass sich Ihr Urlaub angenehmer gestaltet hätte, zumal die von Ihnen angegebenen Punkte, in keinster Weise den Status unseres Hotelstandards beschreibt. Im Hauptrestaurant gibt es während dem Mittag und Abend Buffet 24 verschiedene Sorten Speisen und 4 Livecoocking Stationen, welches nach einem 14-tägigen abwechslungsreichen Menü frisch zubereitet wird. Die Buffets des Crystal Flora Beach Resort ‘s sind einer der reichhaltigsten und qualitativ hochwertigsten Buffets des Gebiets. Daher verstehen wir nicht warum sie nichts für ihren Geschmack etwas gefunden haben. Ihr Kommentar * Auch das Schild in der Lobby, von Holliday Check geprüft, ist na ja* Dafür können sie sich sehr gerne bei Holidaycheck selber erkundigen. Wie auf der ganzen Welt werden auch in der Türkei die Sterne nicht nach Luxus sondern nach Erfüllung einer 600 Punkte Liste vom Tourismus Ministerium vergeben. Diese Punkte erfüllen wir zu 100%. Diese Punkte sind wie oben erwähnt überall auf der Welt dieselben Punkte. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in einem unserer Crystal Hotels & Resorts begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ali BALABAN General Manager Crystal Flora Beach Resort & Spa
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