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Sonja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit Personalmangel
4,6 / 6

Allgemein

Wir haben schon ca. 10 mal in der Türkei Urlaub in verschiedenen Hotels gemacht. Im Crystal Flora Beach waren wir das erste mal. Wir fanden das das Preis/Leistungsverhältnis stimmt hier und wir würden auch wiederkommen. Es gab kleinen Mängel, aber mit diesen können wir 14 Tage leben. Es gibt keinen Unterschied zwischen AI und AI Plus. Zur Mittagszeit an der Poolbar einen zweiten Kellner für Getränke anstellen. Einer war wirklich an manchen Tagen überfordert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir haben ein schönes Zimmer in erster Reihe mit Blick auf Pool und Meer. Die Sicht wurde etwas eingeschränkt durch Bäume und Palmen. Wir wollten auch ein Zimmer im ersten Stock, welches wir auch bekamen. Die Zimmer wurden im Schnelldurchgang geputzt. Unser Badezimmer hatte eine schöne Größe mit Dusche. Ein großes Plus war die Minibar, diese wurde täglich großzügig gefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen im Hauptrestaurant war abwechslungsreich und von der Qualität in Ordnung. Es war für jeden Geschmack was dabei. Leider hatten wir den Eindruck das die Kellner am Abend leicht überfordert waren. Das zweite Getränk gab es nur auf Nachfrage. Die Kellner waren nur mit dem Abräumen des Geschirrs beschäftigt.


    Service
  • Eher gut
  • Auf Beschwerden wurde sofort reagiert und diese wurden abgestellt. Ein generelles Problem scheint die Sauberkeit der Zimmer zu sein. Hervorheben möchte ich die Beach Bar, hier gibt es mittags leckere Pizza, man wird freundlich bedient und bekommt die Getränke in Gläser serviert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte 40 Minuten. Das Hotel liegt direkt am Strand. Der Übergang vom Strand in das Meer war steinig, sowie im Meer große Steine. Verletzungsgefahr! Sehr schönes Panorama von Pool, Palmen und Gebirge.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sonja, Vielen Dank für ihre Weiterempfehlung. Wir haben ihre Bewertung im Holidaycheck gelesen und bedauern dass Sie mit dem Service unseres Hauses nicht zufrieden waren. Als Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in einem unserer Crystal Hotels & Resorts begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen Crystal Flora Gästebetreuung