Crystal Flora

Lieber Muharrem, Vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken und bedauern gleichzeitig zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Als Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund werden die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen sehr ernst genommen und leisten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir müssen allerdings Ihre Aussage, dass nur 4 Deutsche Gäste zu Gast waren, ins "rechte Licht" rücken. In Ihrem Reisezeitraum vom 14.06.-23.06. waren insgesamt 126 Deutsche Gäste, 281 Türkische Gäste und 343 Russische Gäste anwesend! Grundsätzlich aber, gehört es nicht zu unseren ethischen Grundsätzen Gäste auf Grund ihrer Herkunft, Religion, etc. zu differenzieren!!! Jeder Gast ist bei uns willkommen - auch wenn diese, nach Ihrem Eindruck sich nicht benehmen konnten. Wir als Hotel werden uns nicht anmaßen Gäste zu erziehen und ihnen Benimm-regeln beibringen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in einem unserer Crystal Hotels & Resorts begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ali BALABAN General Manager Crystal Flora Beach Resort