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JOSCHA (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 1 Woche • Sonstige
Das Hotel können wir jedenfalls nicht empfehlen !
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist für Familien geeignet, die nicht sehr viel Wert auf Ordnung und Sauberkeit legen. Es ist großzügig angelegt und die Kinder werden beschäftigt. Wenn auch tw. nicht Kindgerecht. (Ballondart mit richtigen Pfeilen) 3-4 j Kinder )


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer ist gut geschnitten mit reichlich Platz. Es war staubig und sehr Warm unterm Dach. (Aber ruhig) Miturlauber hatten viel mehr Pech. Die Stromkabel der Klimaanlage waren nicht abgedeckt. Im Schrank war ein offener Verteilerkasten. Im Bad lief das Wasser nicht ab . Die Lichtschalter waren gebrochen. Die Zimmerkarte funktionierte oft nicht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hier waren jeden Tag die Teller schmutzig und das Besteck. Es kontrollierte zwar immer jemand die Essenszubereitung bzw. Anrichtung aber nicht das Geschirr, Es war überwiegend Plastikgeschirr, Jede 2-3te Tasse hatte einen Riss, so das der Kaffee immer auslief bzw. Getränke.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war unserer Meinung sehr schlecht, welcher Service ? Wir mussten uns ständig alles selbst holen. Das Personal sprach fast nur Russisch und Türkisch. Selbst mit Englisch ist man nur an der Rezeption nah mehreren Versuchen weitergekommen. Es hieß immer kommen später wieder (kein Deutsch sprechen, kein Englisch ) .Der Fotoservice im Hotel, hat uns total verarscht. Wir sollten eine CD mit über 32 Fotos bekommen. Auf der CD waren nur 4 Fotos und alle anderen Dateien waren KOPIEN. Das Geld haben Sie genommen, schade da unsere Kinder darauf sind. Wir haben bereits Emails in 3 Sprachen versendet und keiner reagiert. Der Friseur geht jeden Tag seine Poolrunden, genauso wie der Fotoservice und Masseur. Diese sind extrem aufdringlich um Ihre total überteuerten Angebote an den Mann zu bringen. (Preise weitaus teurer wie in Deutschland) Der Ortsfriseur kostet nur ein Drittel wie in Deutschland. Die Zimmer wurden nicht vernünftig gereinigt und sprach kein Deutsch, Englisch. Sie wischten einmal um alle Sachen die auf dem Boden standen herum, wechselten die Bettwäsche gar nicht und sie rochen sehr stark nach Schweiß !!! Wir mussten jedesmal lüften, wenn wir in das Zimmer kamen. Andere Urlauber erzählten das Sie im Lobbybereich sehr oft nach Trinkgeld gefragt worden. Bedient wurden nur die Urlauber die auch die Sprache des Personals sprach. Diese bekamen Ihre Getränke an den Tisch gebracht. Bademeister gibt es nicht, lediglich zu Rutschzeiten der Kobra, stehen stundenweise nur an der Rutsche Aufsichtspersonen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Der Transfer war ca. 80 min. Direkt an das Hotel grenzt ein fremdes Hotel an. Die Umgebung ist eher verarmt. Die Fußläufigen Geschäfte sind innerhalb von 10 min zu erreichen. Die vielen Einzelhändler sind nur aufs Geld aus und lügen um die Wette um dir Ihre Fälschungen anzudrehen. Aber das kennt man ja. Supermärkte sind Fußläufig ca. 30 min entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Tennisschläger total krumm. Bälle tw. kaputt. Tischtennis im Hotel mit kaputten Schlägern. Am Strand gab es Angebote, diese nutzen wir jedoch nicht. Die Rutschringe für die Kobra (Eine spaßige Rutsche) waren immer von den Urlaubsgästen im Pool verschleppt und zweckentfremdet worden, das Badepersonal sagte nichts.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:JOSCHA
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Joscha, Wir bedauern es sehr zu hören, dass sie mit ihren Urlaub den sie hier bei Crsytal Paraiso Verde Resort & Spa verbracht haben unzufrieden waren. Crystal Paraiso Verde Resot & Spa liegt am Ende Gebiet von Belek in Boğazkent und teilweise kommt es auch vor, dass transferzeit lange dauern kann . Es liegt an die Gaesteverteilung der Reiseagenturen, wo wir keine Einfluss haben. Sowie sie es auch nennen ist hier eine kleine Bazaar entfernt ca. 10 minuten vom Hotel entfernt, wo sie wenn sie etwas einkaufen wollen vieles finden können. Es gibt auch ca. 1 km eine Dorfmarkt und mehrere Supermaerkte falls etwas benötigt wird. İhre Zimmerreservierung war Family Economie, und sie sind in einem grossen Familienzimmer untergebracht worden. Keiner unsere Zimmermaedchen dürfen ihre personliche Gegenstaende die an der Erde liegen aufraümen. Die sind nur zustaendig für die Reinigung ihre Zimmer ohne irgendeine Personliche Gegenstand anzufassen.. İhre Beschwerde über den Photopgrahen wurde über e mail beantwortet. Photgraphen, Spa Center , Game Center und Shops sind Privatanbieter wobei wir als Hotelmanagement kein Einfluss über den Preisen haben, aber alle Privatanbieter wurden vor der Eröfnung gewarnt, dass die nicht drückend sein sollen. Es liegt weder an der Rezeption, noch an der Gaestebetreuung eine Beschwerde von mehreren Abteilungen denn sie hier genannt haben. Es würde uns freuen wenn sie uns ihre Beschwerdepunkte gemeldet haetten, so könnten wir dies nachforschen und gleichzeitig ihre Beschwerdepunkte lösen. Mfg, Murat BERBER Hoteldirektor