Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Wir waren als Familie für 10 Tage im Hotel und möchten ein ehrliches Fazit teilen. Negativ: Leider war die Zimmerreinigung nicht auf dem Niveau, das man bei einem Hotel dieser Kategorie erwarten würde – teilweise oberflächlich und unregelmäßig. Auch der Service am Pool und im Restaurant war oft unkoordiniert und wenig aufmerksam. Es fehlte an Freundlichkeit und manchmal auch an Professionalität. Positiv: Ein großes Lob geht an das Animationsteam – besonders an Musa, Selma, Aruna, Arin und Sena vom Miniclub. Sie haben mit viel Herz und Energie täglich für gute Laune gesorgt. Die Kinder waren begeistert vom Miniclub, und auch für Erwachsene gab es abwechslungsreiche Programme. Man hat gemerkt, dass das Team mit Leidenschaft arbeitet! Absolutes Highlight war für uns auch der Friseursalon im Hotel. Super Preis-Leistungs-Verhältnis, saubere Arbeit, sehr freundlich und professionell. Der Umgang mit den Kunden war stets respektvoll, und wir waren mit dem Ergebnis mehr als zufrieden! Fazit: Auch wenn es im Servicebereich noch deutlich Luft nach oben gibt, würden wir das Hotel vor allem wegen des engagierten Animationsteams und dem hervorragenden Friseursalon weiterempfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hacer |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Hacer, vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihre Urlaubserfahrungen so ausführlich und ehrlich mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders mit unserem Animationsteam und dem Friseursalon so zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über Musa, Selma, Aruna, Arin und Sena vom Miniclub haben uns besonders gefreut – wir werden Ihr Feedback mit großem Dank an die genannten Kollegen weitergeben. Es ist schön zu lesen, dass Ihre Kinder sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Programm für Groß und Klein gleichermaßen überzeugt hat. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen im Bereich der Zimmerreinigung und des allgemeinen Services nicht in allen Punkten erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und im Rahmen unserer Qualitätsstandards bereits an entsprechenden Verbesserungen arbeiten. Ihr abschließendes, ausgewogenes Fazit wissen wir sehr zu schätzen – insbesondere Ihre Bereitschaft, uns trotz der genannten Kritikpunkte weiterzuempfehlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann in allen Bereichen vollständig überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Oya Topal Guest Relation Manager gr.paraiso@crystalhotels.com.tr
